SK 7모바일 | 충전형 서비스의 데이터 충전은 어떻게 하나요? [선불] 선불 서비스의 경우, 10월 28일 이후부터 데이터 전환없이 충전된 잔액에서 바로 데이터 사용이 가능합니다. [후불] '안심데이터' 부가서비스에 가입되어있으나 제공량이 모두 소진된 경우, 고객센터 (114)로 연락주시면 추가 충전이 가능합니다. ㅇ 기본 제공 데이터 소진 시 고객센터를 통해 5,000원 단위로 추가 구매가능하며, 후불 납부 충전을 신청하시면…
SK 7모바일 | 7mobile에서 T-WIFI서비스는 이용할 수 있나요? 네. 가능합니다. 정확한 명칭은 M-WIFI서비스이며, T-WIFI ZONE에서 WIFI 접속가능한 서비스입니다. 월 2,500원 (부가세별도)의 요금으로 제공됩니다. 단, 기기변경시 자동해지되는 상품이며, 선불폰의 경우 해지시 1개월 이내 재가입 불가합니다. 기기변경시에는 고객센터(114)로 문의주시기 바랍니다. SK 7모바일 | 가입된 부가서비스는 어떻게 확인하나요…
SK 7모바일 | 홈페이지를 통해 신규가입 및 번호이동이 가능한가요? 고객님 희망에 따라 신규가입 및 번호이동이 가능하며, 기존 고객님께서는 기기변경 신청이 추가로 가능합니다. SK 7모바일 | 명의변경을 하려고 합니다. 명의변경 신청은 어떻게 해야 하나요? 고객센터 상담을 통해 명의변경이 가능합니다. 단, 개인간 명의변경의 경우 양도인 본인 기준으로 본인 및 배우자의 직계존비속(2촌이내) 앞으로만 가능하며, 서류 접수 등 자세한 내용은 고객…
SK 7모바일 | 각종 변경시 신분증 범위에 대해 알려주세요. 주민등록증, 내국인 여권, 신형운전면허증, 장애인복지카드, 노인복지카드, 국가유공자증, 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능하며, '사진, 일부 주민등록번호, 이름'이 모두 기재 된 경우 인정됩니다. ※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급 ※ 청소년증 : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급 (신청 후 한달정도 소요) ※ 운전면허증…
SK 7모바일 | 선불폰 가입시 꼭 자신의 명의여야만 하나요? 두 개는 가입이 힘든가요? 선불폰이라도 가입은 반드시 본인 명의로 하셔야 합니다. 타인명의로 가입을 하여 사용하시게 되면 명의 도용으로 법에 의해 처벌을 받으실 수 있습니다. 가입 가능회선 수는 고객센터를 통해 본인 확인 후 관련절차를 밟아 신용조회를 요청하시면 됩니다. 가입 회선 수 조회를 위한 신용조회는 고객님의 신용등급에 전혀 영향을 주지 않습니다. SK 7모바일 | 충전형 …
SK 7모바일 | SK 7mobile 가입은 어디서 하나요? 홈페이지 상단의 '유심' or '휴대폰' 메뉴에서 필요한 상품을 찾고 신청서를 작성하세요. 신청서 작성 후 해피콜을 거쳐 가입이 최종 완료되며, 유심요금제를 셀프개통으로 신청서를 작성하신다면 , 해피콜없이 원하는 시간에 바로 개통하여 가입이 됩니다. SK 7모바일 | 가입비가 있나요? 2016년 1월 1일부터는 가입비가 폐지되어 추가 청구되지 않습니다. …
SK 7모바일 | 실버 요금제는 몇 살부터 가입이 가능한가요? 만 60세부터 가입이 가능합니다. SK 7모바일 | 키즈 요금제는 몇살까지 가입이 가능한가요? 만 13세까지 가입이 가능합니다. 가입을 한 이후, 14세가 되면 반값 요금제로 자동 전환됩니다. (단, SKT 시스템 기능 변경 이후에 적용 예정) SK 7모바일 | 안심데이터 요금제를 가입한 경우, 데이터 한도를 다 사용한 후 추가로 사용하고 싶으면 어떻게 하나요? 기본으로 제공하는 …
SK 7모바일 | 유심이동을 했는데 `기기인증에 실패하였습니다` 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜그런가요? 이용하시려는 전 통신사의 기기에 제한 (미납, 분실 접수된 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 미개통된 핸드폰)이 설정되어 있는 경우, 정상적인 사용이 불가할 수 있습니다. 보다 자세한 확인은 이용하셨던 이전 통신사로 확인 가능 하십니다. SK 7모바일 | SK 7mobile 전용 APP이 있나요? ■ 안드로이드폰을 사용중이시라면? …
SK 7모바일 | 단말기는 별도로 구매 해야 하나요? 고객님이 3G, LTE단말기를 보유하고 계시다면, 별도로 구매하지 않으셔도 유심자동기변을 통해 바로 사용 가능합니다. (*LG U+ 에서 개통되었던 단말기 사용은 어렵습니다.) 다만, SKT 3G 전용 단말기의 경우 2008년 8월 이후 출시 단말기만 가능하며, 단말기 종류에 따라 MMS 및 데이터 서비스가 불가능할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다. SK 7모바일 | 사용하던 번호를 다른…
SK 7모바일 | 번호이동을 하려고 합니다. 해지를 먼저 해야 하나요? 아닙니다. 번호이동 신청 시 자동으로 해지 처리되오니 별도로 해지절차를 진행하지 않으시도록 유의해 주시기 바랍니다. 먼저 해지하실 경우 사용하던 번호를 사용하지 못하실 수도 있습니다. 즉, 번호이동 신청은 해지와 동시에 신규 개통업무까지 처리됩니다.. SK 7모바일 | 임대폰은 번호이동이 불가능한가요? 임대기간이 종료된 후에 사용하시던 임대폰을 반납하시고 번호 이동을 하실…
SK 7모바일 | 자동 납부 신청 하면 요금 인출일은 어떻게 되나요? 요금 결제(인출)일은 매월 26일입니다. 26일 이후 은행자동이체는 3번의 추가 인출이 있고 카드는 1번의 추가 인출이 이루어집니다. 각 인출일은 아래와 같습니다. 1. 은행 자동이체 인출 1) 최초 인출일(D일) : 매월 26일 2) 추가 인출일 : D+3일, 익월 5일, 익월5일+3일 2. 카드인출 : 26일, 익월 5일 추가 인출 된 경우 익월에 인출 된…
SK 7모바일 | 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 7모바일 | 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 모두 납부하나요? 네, 스페셜약정할인, 선택약정할인에 대한 할인반환금을 모두 납부해야 합니다. SK 7모바일 | 선택약정할인 중 USIM기변이 가능한가요? 불가능합니다…
SK 7모바일 | 바른폰이 특S급이라고 하는데 정말 믿을 수 있는 건가요? 바른폰은 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다. 외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 모두 통과한 제품만 판매하고 있습니다. 세련된 단말 패키지에 충전기, 번들이어폰, 투명케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 것과…
SK 7모바일 | 개통 후 홈페이지 가입을 하였는데 정회원이 아니라고 합니다. 어떻게 된거죠? 개통 다음 날(D+1일) 자동으로 정회원으로 변경되며, 정회원 변경 완료 후 ‘나의 서비스’ 메뉴를 이용하실 수 있습니다. SK 7모바일 | 후개통으로 신청 시, 개통은 어떻게 하나요? (1) 새로운 휴대폰을 수령하신 후, 유심을 장착하지 마시고 먼저 개통센터(1599-3508)로 전화를 해주세요. (2) 개통 상담원의 안내에 따라, 기존 휴대폰…
SK 7모바일 | 부정가입방지시스템이 무엇인가요? 회사는 고객과의 이용계약 체결시 부정가입방지시스템을 이용하여 고객(이하 대리가입 시에는 대리인 포함) 이 제시한 신분증 및 증서 등(별표2 구비서류)을 통해 본인인지 여부를 확인하고 있습니다. 본인여부 확인소홀로 인한 피해발생시 선의의 제3자에게 일체의 요금청구 행위를 할 수 없습니다. 다만, 부정가입방지시스템의 장애, 작업 등으로 시스템을 이용할 수 없는 경우에는 이용약관 별표2의 구비서류를…
SK 7모바일 | 신규번호로 셀프개통을 하려고 합니다. 신규번호로 가입하는 고객님의 경우 셀프개통 할 신청서 조회 후 희망하는 휴대폰번호 뒤 4자리를 선택하여 가입이 가능합니다. 단, 휴대폰번호 뒤 4자리가 AAAA, 000A, A000, AA00, 00AA, ABAB, ABCD처럼 규칙성이 있거나, 국번이 동일한 번호(예1234-1234, 1359-1359) 또는 특별한 의미의 번호(예1004, 4989 등)로 구성된 골드번호는 검색이 되지…
SK 7모바일 | 셀프개통을 위해 준비해야할 것이 있나요? 셀프개통 신청서 작성 중 본인확인에 필요한 2가지를 미리 준비해주세요. 1. 본인 명의의 신용카드 (or 네이버인증서) 2. 본인 신분증 (운전면허증 or 주민등록증) 편의점에서 유심을 구매하셨거나, SK 7mobile 공유심을 가지고 있다면 유심도 같이 준비해주세요. 혹시, 번호이동으로 가입하시려는 고객님이시라면? 3. 현재 사용중인 통신사명 및 요금납부방법와 정보 (지로 or 신용…
SK 7모바일 | 친구추천포인트는 언제 적립되나요? 피추천인(추천받으신 분)이 SK 7mobile을 가입하며, 정상적으로 추천인정보를 넣으셨다면, 추천인의 나의서비스 > 친구추천포인트 > 적립예정에서 확인이 가능하고, 실제 적립은 피추천인(추천받으신 분)이 개통일 + 30일 유지 시점에 적립이 완료됩니다. (단, 적립일 기준 피추천인이 일시정지, 해지, 명의변경 시 적립이 제한될 수 있으며, 피추천인이 신규가입을 통해 개통을 했을 …
SK 7모바일 | 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK 7모바일 | 유심요금제 가입 시 선택한 사은품은 언제 배송되나요? 유심요금제 가입 시 선택하신 사은품은 1. …
SK 7모바일 | 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 본인확인 중 14일 이내 명의변경, 명의도용서비스 가입, 번호이동 중 이전통신사 요금미납, 사전동의 오류 등의 사유로 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며, 이 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 빠르게 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 모니터링을 하며 먼저 전화를 드리려 하지만, 최근 코로나19로 인한 상담사 축소 운영 및 주문…