옥션 안전거래 | 수입식품 구매 시 확인해야 할 사항은 무엇인가요? 수입식품 구매 시에는 제품에 부착/표시되어 있는 한글표시사항을 확인하는 것이 좋습니다. 식품의약품안전처에 정식 수입신고되어 검사를 거친 식품은 국내 기준과 규격에 맞는 안전성이 확보된 제품으로 한글표시사항이 부착되어 있습니다. 한편, 해외직구 등의 방법으로 식품류를 구매하는 경우에는 국내 기준, 규격이 다르며 한글표시사항도 미부착되어 있어 주의가 필요합니다. 식약처 식품안전정…
옥션 안전거래 | 판매자가 허위거래를 통해 만족도를 조작하고 있는 것 같아요. 옥션에서는 지인간 허위거래를 통한 만족도 조작행위을 금지하고 있습니다. 허위거래를 통해 만족도를 조작하는 행위를 발견하시면 옥션 [신고센터]을 통해 신고해 주시기 바랍니다. 신고하신 내용은 옥션 관리자에 의해 사실 여부 확인 후 신속히 조치해 드리도록 하겠습니다. 판매자의 만족도 조작으로 확인될 경우에는 해당 상품은 판매중지 처리되며, 조작자의 만족도 평가 기회가를…
옥션 안전거래 | 직거래란 무엇인가요? 직거래란, 옥션 매매보호장치를 거치지 않고 판매자와 구매자가 상품과 상품대금을 직접 주고 받는 행위를 말합니다. 옥션에서는 공정하고 안전한 거래환경 조성을 위해 회원들간의 직거래 혹은 직거래를 유도하는 행위를 엄격하게 금지하고 있습니다. 직거래로 인해 피해가 발생했을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있으며, 옥션은 책임을 지지 않으니 반드시 옥션의 매매보호 서비스를 이용하여 주시기 바라며 직거래를 유도하…
옥션 안전거래 | 다른사람 이름으로 옥션에서 문자메시지가 오고 있어요 다른 사람 이름으로 옥션에서 문자 메시지가 오는 경우에는 회원님의 해당 휴대폰번호와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 보내주십시오. 자세한 원인을 확인한 후 신속하게 처리해 드리겠습니다. 옥션 안전거래 | SMS 문자로 인한 스미싱 피해가 무엇이며, 어떻게 예방해야 하나요? 스미싱이란 문자 메세지를 이용한 휴대폰 해킹 기법으로, 웹사이트 링크가 포함된 문자 메시지를 보내어 …
옥션 안전거래 | 소비자 불만족은 어떻게 처리되나요? 지마켓글로벌 유한책임회사는 소비자의 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 3 영업일 이내에 진행경과를 소비자에게 안내하고 10 영업일 이내에 조사결과 또는 처리방안을 소비자에게 안내하고 있습니다. 또한, 지마켓글로벌 유한책임회사는 소비자의 불만사항을 처리함에 있어서 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 및 관련 법령과 규정을 철저하게 준수하고 있습니다. 옥션 안전거래 | 어떤 것이…