옥션 안전거래 | 다른사람 이름으로 옥션에서 문자메시지가 오고 있어요
다른 사람 이름으로 옥션에서 문자 메시지가 오는 경우에는 회원님의 해당 휴대폰번호와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 보내주십시오.
자세한 원인을 확인한 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.
옥션 안전거래 | SMS 문자로 인한 스미싱 피해가 무엇이며, 어떻게 예방해야 하나요?
스미싱이란 문자 메세지를 이용한 휴대폰 해킹 기법으로, 웹사이트 링크가 포함된 문자 메시지를 보내어 해당 링크 클릭 시 휴대폰 안의 각종 정보를 빼내고 소액결제 서비스를 통해 추가피해를 입히는 신종 해킹 기법입니다.
이런 문자를 받으셨을 경우에는 절대로 문자의 링크를 클릭하지 않도록 주의하시기 바랍니다. (ex. 공짜쿠폰, 명세서 등)
스미싱 피해 예방법
1. 소액결제를 차단하시거나 결제금액을 제한시켜 주세요.
2. 스마트폰용 백신프로그램 설치 후 주기적인 업데이트로 악성코드를 차단해 주세요. 맞춤형 전용백신 다운 바로가기
3. 확인되지 않은 앱이 설치되지 않도록 스마트폰 보안설정을 강화해 주세요.
※ 휴대폰 소액결제 피해가 발생한 경우에는 경찰청 사이버 테러 대응센터에 신고하시기 바랍니다.
옥션 안전거래 | 누군가 제 메일주소를 도용하고 있어요.
회원님의 email을 다른 사람이 사용한다고 판단되시면 다시 한번 회원님의 email 주소를 확인하여 주십시오.
회원님의 email 주소는 마이옥션 > 나의 회원정보 페이지에서 확인 및 수정하실 수 있습니다. 현재 회원님께서 사용하시는 email 주소가 맞는지 다시 한번 확인해 주십시오.
만약 email 주소가 정확하다면 해당 email 주소와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 통해 신고해 주시기 바랍니다.
옥션 관리자가 정확한 사유를 확인하여 신속히 처리해 드리겠습니다.
옥션 안전거래 | *** 라는 회원에 대해 알고 싶어요.
옥션에서는 ‘개인정보 보호정책’에 따라 회원의 개인정보를 공개하지 않습니다.
또한, 회원님의 개인정보를 옥션이 제공하는 서비스 이외의 용도로 사용하거나, 회원님의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 옥션이 제공하는 경매서비스를 통하여 경매가 성사된 경우에 한하여 상품거래와 배송에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 한시적으로 안내해 드리고 있습니다.
자세한 사항은 옥션 홈페이지 하단의 개인정보취급방침을 확인해 주십시오.
옥션 안전거래 | 직거래를 하면 왜 위험한가요?
직거래는 신원이 검증되지 않은 익명의 두 사람간 거래이기 때문에 많은 위험요소를 가지고 있습니다.
직거래 시 두 사람이 직접 만나서 상품과 상품대금을 교환하지 않는 이상 누군가는 먼저 상품 또는 상품대금을 보내야 합니다.
또한, 상대방이 고의적으로 거짓 연락처를 알려줄 경우 추적이 불가능 합니다.
실제 직거래로 인해 아래와 같은 다양한 피해사례가 확인되고 있습니다.
■ 직거래 피해 사례
• 판매자가 자신의 별도 계좌로 상품대금을 송금 받고, 물건을 보내지 않은 상태에서 연락이 두절됨
• 판매자의 별도 계좌로 상품대금을 송금했으나 하자 있는 상품 또는 판매 상품이 아닌 다른 상품을 보내고 교환/반품을 해주지 않음
• 판매자 개인의 쇼핑몰에서 구매하였으나, 사이트는 사라지고 할부결제 대금이 계속 청구됨
• 구매자가 상품을 받고 못 받았다고 하거나, 상품대금을 송금하지 않음
• 판매자 또는 구매자가 연락을 끊고 잠적함
안전한 거래를 위해서는 옥션 매매보호서비스를 이용해 주시기 바라며, 직거래로 피해가 발생했을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있으니 유의하시기 바랍니다. 옥션 사이트에서 이루어지는 모든 거래에 대해서는 옥션의 매매보호 서비스가 자동으로 이루어집니다.
단, 휴대폰 가입상품 등 일부 카테고리에서는 옥션의 매매보호서비스를 직접 통하지 않고 판매자와 구매자가 가입 정보 제공을 통하여 상호 연락하여 거래가 진행됩니다.
옥션은 가입 상품의 등록 시 기재된 조건의 적합성 여부에 대해서만 판단하며, 가입 처리와 관련해서 발생하는 문제는 일체의 책임을 지지 않습니다.
출처 옥션[구매고객] 자주하는 질문 http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx?tcode=M01&topCode=M
다른 사람 이름으로 옥션에서 문자 메시지가 오는 경우에는 회원님의 해당 휴대폰번호와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 보내주십시오.
자세한 원인을 확인한 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.
옥션 안전거래 | SMS 문자로 인한 스미싱 피해가 무엇이며, 어떻게 예방해야 하나요?
스미싱이란 문자 메세지를 이용한 휴대폰 해킹 기법으로, 웹사이트 링크가 포함된 문자 메시지를 보내어 해당 링크 클릭 시 휴대폰 안의 각종 정보를 빼내고 소액결제 서비스를 통해 추가피해를 입히는 신종 해킹 기법입니다.
이런 문자를 받으셨을 경우에는 절대로 문자의 링크를 클릭하지 않도록 주의하시기 바랍니다. (ex. 공짜쿠폰, 명세서 등)
스미싱 피해 예방법
1. 소액결제를 차단하시거나 결제금액을 제한시켜 주세요.
2. 스마트폰용 백신프로그램 설치 후 주기적인 업데이트로 악성코드를 차단해 주세요. 맞춤형 전용백신 다운 바로가기
3. 확인되지 않은 앱이 설치되지 않도록 스마트폰 보안설정을 강화해 주세요.
※ 휴대폰 소액결제 피해가 발생한 경우에는 경찰청 사이버 테러 대응센터에 신고하시기 바랍니다.
옥션 안전거래 | 누군가 제 메일주소를 도용하고 있어요.
회원님의 email을 다른 사람이 사용한다고 판단되시면 다시 한번 회원님의 email 주소를 확인하여 주십시오.
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만약 email 주소가 정확하다면 해당 email 주소와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 통해 신고해 주시기 바랍니다.
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옥션 안전거래 | 직거래를 하면 왜 위험한가요?
직거래는 신원이 검증되지 않은 익명의 두 사람간 거래이기 때문에 많은 위험요소를 가지고 있습니다.
직거래 시 두 사람이 직접 만나서 상품과 상품대금을 교환하지 않는 이상 누군가는 먼저 상품 또는 상품대금을 보내야 합니다.
또한, 상대방이 고의적으로 거짓 연락처를 알려줄 경우 추적이 불가능 합니다.
실제 직거래로 인해 아래와 같은 다양한 피해사례가 확인되고 있습니다.
■ 직거래 피해 사례
• 판매자가 자신의 별도 계좌로 상품대금을 송금 받고, 물건을 보내지 않은 상태에서 연락이 두절됨
• 판매자의 별도 계좌로 상품대금을 송금했으나 하자 있는 상품 또는 판매 상품이 아닌 다른 상품을 보내고 교환/반품을 해주지 않음
• 판매자 개인의 쇼핑몰에서 구매하였으나, 사이트는 사라지고 할부결제 대금이 계속 청구됨
• 구매자가 상품을 받고 못 받았다고 하거나, 상품대금을 송금하지 않음
• 판매자 또는 구매자가 연락을 끊고 잠적함
안전한 거래를 위해서는 옥션 매매보호서비스를 이용해 주시기 바라며, 직거래로 피해가 발생했을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있으니 유의하시기 바랍니다. 옥션 사이트에서 이루어지는 모든 거래에 대해서는 옥션의 매매보호 서비스가 자동으로 이루어집니다.
단, 휴대폰 가입상품 등 일부 카테고리에서는 옥션의 매매보호서비스를 직접 통하지 않고 판매자와 구매자가 가입 정보 제공을 통하여 상호 연락하여 거래가 진행됩니다.
옥션은 가입 상품의 등록 시 기재된 조건의 적합성 여부에 대해서만 판단하며, 가입 처리와 관련해서 발생하는 문제는 일체의 책임을 지지 않습니다.
출처 옥션[구매고객] 자주하는 질문 http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx?tcode=M01&topCode=M