KT 공시지원금이 뭔가요? 공시지원금을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 공시지원금이란 통신사에서 소비자에게 제공할 수 있는 보조금이며, 2014.10.1 이후 KT는 공시지원금을 홈페이지에 공시하고 있습니다. 공시지원금은 가입유형, 지역 관계없이 모두 동일하지만, 핸드폰 모델별로 다르고, 매주 변경될 수 있습니다. 공시지원금을 제공하는 방식은 크게 신규 핸드폰 가입 시점에 일시에 단말기 금액에서 할인을 받는 …
KT 기기변경이 뭔가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 현재 사용하고 있는 통신사 및 핸드폰 번호 그대로 핸드폰 단말기만 교체하는 가입유형입니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT 외국인도 KT Shop에서 핸드폰 구매, 가입신청을 할 수 있나요? 네, 가능합니다. KT ID로 로그인한 후 원하는 핸드폰을 선택하고 외국인 전용 신청서 작성해 주시면 됩니다. 신청서 작성 시 필요서류(외국인등록증 혹은 국내거소증)을 함께 업로드해 주십시오 단,…
KT 미성년자는 가입신청을 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 미성년자 본인이 KT ID로 로그인하여 본인 명의로 직접 신청할 수 있습니다. 미성년자 명의의 KT ID가 없는 경우에는 청소년 요금제를 선택하시면 법정대리인(부모) ID로 로그인하여 신청할 수 있습니다. 미성년자 가입신청을 위해서는 반드시 가족관계증명서가 필요하며, 온라인 신청서 작성 시 해당 서류를 함께 업로드해 주십시오. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT 개…
KT 주문한지 한참 지났는데 배송이 안되고 있어요. 핸드폰 > 배송/개통 미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있으며, 이런 경우 SMS(문자)로 별도 안내를 드립니다. 또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 배송지 주소를 변경하시려면 KT Shop…
KT 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은품 안내문자 내 링크 클릭 ② 액세서리샵에서 사은품 선택하고 주문 ③ 사은품 쿠폰 입력하여 결제 자세한 사용방법은 액세서리 고객센터(080-515-9004) 또는 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 문의주세요 핸드폰 > 배송/개통 KT 1시간배송 상태는 어떻게 확인할 수 있나요? [KT.C…
KT가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 kt로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 타 통신사에서 개통 후 24개월이 지난 단말기는 KT로 요금할인 중고폰 신청이 가능합니다. 단 통신사의 단말기 출시 년도에 따라 미적용 단말기가 있을 수 있으므로 사전 확인 부탁 드립니다. ○ SKT : 2008년 7월 이후 출시단말 ○ LG U+ : 2014년 10월 이후 출시단말 (갤럭시노트4 이후) 핸드폰…
KT 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서…
KT 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송이 되었어요, 어떻게 해야 하나요? 잘못 배송된 제품을 개봉하지 마시고 KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주시기 바랍니다. 핸드…
KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 모바일 상품권은 KT Shop에서 핸드폰, 에그, 태블릿 등 모바일 상품 구매 시 단말기 할부원금을 결제할 수 있는 KT Shop 전용 상품권입니다. KT Shop 모바일 상품권은 기프티쇼 형태로 구매 시 MMS로 발송되며 별도의 등록 절차 없이 KT Shop에서 상품 주문 시 바로 사용할 수 있습니다. 구매는 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [액세서…
KT 그린폰 보상포인트가 뭔가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 핸드폰 구매 시, 기존 사용하고 계시는 핸드폰을 반납하시면 등급별로 그린폰 보상포인트를 적립하여 구매하려는 핸드폰 할부원금에서 해당 포인트만큼 차감을 해드리는 프로그램입니다. 할부원금이 남아 있는 경우 KT Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락 주시면 그린폰 보상포인트로 할부원금을 차감하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 구매한…
KT [교원] KT교원라이프85/120 상품 대금 납부는 계좌, 카드 모두 가능한가요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. 계좌, 카드 모두 가능합니다. 단, 카드 중 롯데카드 일부 / 삼성체크 / 시티 카드는 불가하며 개선 예정입니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT [교원] 상품서비스를 이용하면 통신비 할인은 어떻게 되나요 상품서비스 이용=완납이기 때문에 85만원에서 할인받지 못한 금액은 익월 KT에서 일시 선수납됩니다. 핸드폰 &g…
KT Shop 다이렉트 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 지급된 KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원/VAT포함) 미만 요금제, 청소년 요금제로 변경 시 쿠폰 혜택은 소멸됩니다. (소멸된 혜택은 쿠폰 유효기간내 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원(VAR포함)이상 요금제로 재변경하시면 쿠폰 유효기간까지 사용가능합니다. 핸…
KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 5매를 한번에 사용 가능한가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. 한번에 등록하여 사용할 수 있으며, 쿠폰별로 개별등록 후 사용도 가능합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰의 기한이 있나요? 네. 6개월이내 My쿠폰에서 사용등록을 통해 사용하실 수 있으며 사용등록 시점 기준 익월말까지 사용하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 비회원으로 KT Sh…
KT 단말기 보험을 가입하고 싶은데 KT 샵에서도 가능한가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네, 가입이 가능합니다. 온라인 신청서 작성 시 가입을 희망하시는 보험 서비스를 선택하시면 되며, 보험에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다. ☞ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 문화상품권으로 핸드폰 할부원금을 결제하려면 어떻게 해야 하나요? 보유…
KT 용량 혹은 색상을 잘못 선택해서 사전예약을 했는데 변경이 가능한가요? 핸드폰 > 사전예약 간편접수 시 작성한 사항(모델명/색상/용량, 성명, 연락처)은 변경이 불가합니다. 만약 변경을 원하실 경우 취소 후 다시 접수하셔야 하며, 이런 경우 이전에 부여 받은 접수번호는 사라지고, 새로운 접수번호가 부여됩니다. 접수번호순으로 수령 및 개통이 진행되기 때문에 지연될 수 있습니다 핸드폰 > 사전예약 KT 예약자 명의와 다른 명의로 개…
KT 유심칩을 잘라서 사용해도 되나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 같은 세대망(3G, LTE 등)을 사용하는 모델일 경우 가능할 수 있으나, 단말기나 USIM(유심)에 문제가 발생할 수 있어 권장드리지 않습니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT 지금 가지고 있는 유심을 새로운 단말기에서도 사용할 수 있나요? 동일한 유심을 사용하는 모델인 경우, 기존 사용하고 계시는 USIM(유심)을 그대로 사용하실 수 있습니다. 핸드폰 > 자…
KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매 신청을 했는데 평가 결과는 어디에서 확인 하나요? 핸드폰 > 중고폰판매 온라인으로 신청을 한 경우 평가 결과를 전화로 안내드리고 있고, 대리점을 통하여 판매 신청하신 중고기기의 평가 결과는 대리점을 통해 확인하실 수 있으십니다. KT Shop에서 신청하신 경우 [KT.COM] > [Shop] > [마이샵] > [주문내역] > [그린폰 거래]에서 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 &g…
KT 신청서 작성을 했는데 색상이나 요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 온라인 신청서를 작성한 이후에는 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 KT 태블릿도 기기변경이나 번호이동이 가능한가요? 네, 가능합니다. 제품 주문 시 기기변경, 신규가입…
KT [교원] 24회차 할인을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 잔여 할인 혜택은 어떻게 되나요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 할인을 다 받기 전에 타 통신사로 번호이동할 경우 교원 고객센터(1588-0060)를 통해 확인하셔야 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT [교원] 기존 KT 고객도 가입 가능한가요 네. KT 통신비가 발생하는 KT 고객이라면 누구나 가입 가능합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT [교원] …