KT 주문한지 한참 지났는데 배송이 안되고 있어요.
핸드폰 > 배송/개통
미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있으며, 이런 경우 SMS(문자)로 별도 안내를 드립니다.
또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
핸드폰 > 배송/개통
KT 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
배송지 주소를 변경하시려면 KT Shop 고객센터(080-515-9000(무료), 1588-8001(유료)) 혹은 배송 담당 대리점으로 문의해 주세요. 단, 상품이 발송된 이후에는 변경이 불가능합니다.
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KT 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
배송지 주소를 변경하시려면 KT Shop 고객센터(080-515-9000(무료), 1588-8001(유료)) 혹은 배송 담당 대리점으로 문의해 주세요. 단, 상품이 발송된 이후에는 변경이 불가능합니다.
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KT 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요?
KT Shop에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS발송 후 개통 진행합니다. 단통법 정책에 의해 접수시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다. 개통 후 전원을 2~3회 on/off 하시면 바로 사용하실 수 있습니다. 단, 개통 이후에는 기존 사용하고 있는 핸드폰은 통화가 끊길 수 있습니다.
핸드폰 > 배송/개통
KT 비회원으로 주문하였는데, 상품 배송 조회는 어떻게 하나요?
상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 우체국 및 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다.
핸드폰 > 배송/개통
KT 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요?
KT Shop은 KT 직영매장 및 입점대리점 방문수령 가능하며, 가입 유형에 관계없이 주문 시 배송방법을 매장픽업으로 선택하시고 방문 시 본인 신분증 지참 후 본인이 직접 방문 수령하시면 됩니다.
핸드폰 > 배송/개통
KT 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요?
1시간배송과 당일배송은 별도의 배송비용 부담 없이, 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 서비스입니다.
○ 1시간배송
- KT Shop 핸드폰 리스트내 '1시간배송' 뱃지가 있는 단말은 주문완료 후 1시간배송으로 바로 받으실 수 있습니다.
- 1시간배송은 11시부터 19시까지 운영되며, 일요일 및 악천후시 배송 라이더분의 안전을 위해 운영하지 않습니다.
○ 당일배송
- 오후 4시 이전까지 주문완료하여야 하며, 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다.
출처: KT 많이묻는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do
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미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있으며, 이런 경우 SMS(문자)로 별도 안내를 드립니다.
또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
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○ 1시간배송
- KT Shop 핸드폰 리스트내 '1시간배송' 뱃지가 있는 단말은 주문완료 후 1시간배송으로 바로 받으실 수 있습니다.
- 1시간배송은 11시부터 19시까지 운영되며, 일요일 및 악천후시 배송 라이더분의 안전을 위해 운영하지 않습니다.
○ 당일배송
- 오후 4시 이전까지 주문완료하여야 하며, 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다.
출처: KT 많이묻는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do