11번가 [안전거래가이드] 아이디가 정지됐어요.
11번가에서 판/구매자는 공정하고 안전한 거래환경을 위해 약관 및 운영 원칙을 준수하셔야 합니다.
아이디가 정지되었을 경우 아래와 같은 유형에 해당하는지 확인해 주세요.
- 개인정보 도용
- 판/구매 활동 방해
- 직거래, 신용카드 부정 사용, 신용도/구매 후기 조작 등의 부정거래
- 판매불가상품 등록 및 판매
- 허위과대광고 등 표시 광고 위반
- 사이트 이용규칙 위반 및 관계 법령에 위배되는 행위
- 기타 회사가 합리적인 판단으로 필요하다고 인정한 경우
11번가 [안전거래가이드] 욕설 게시글 등 신고는 어떻게 하나요?
11번가에서는 부적합한 게시글/댓글 기재를 금지하고 있습니다. 이러한 Q&A, 리뷰 등을 발견하셨다면 해당 게시글 아래에 있는 '신고하기' 버튼을 클릭하여 신고해 주세요. 신고 후에는 내용 검토 후 해당 글은 삭제되며, 신고 대상에게는 글쓰기 제한 등의 제재 처리됩니다.
11번가 [고객센터] 다른 사람 ID와 관련된 상담은 제가 할 수는 없나요?
고객님의 소중한 정보보호를 위해 가입자 본인이 아닌 경우 일부 상담이 제한됩니다. 고객센터 이용 시 참고해 주세요.
11번가 [고객센터] 건의사항이나 불편사항 신고는 어디로 하나요?
건의 사항이나 불편 사항은 의견 제안하기를 통해 언제든 접수 가능합니다.
항상 다양한 의견에 귀 기울이는 11번가가 되겠습니다.
11번가 [고객센터] [11챗] 상담창에서 나가기를 눌렀더니 상담내역이 사라졌어요.
11챗 실시간 채팅 상담 접속 후 오른쪽 상단 나가기 버튼을 클릭하시면 상담내역이 저장되지 않고 종료됩니다.
추가 상담을 원하실 경우 11챗 채팅 상담을 통해 추가 문의해 주세요.
11번가 [고객센터] [11챗] 상담 가능 시간은 어떻게 되나요?
11챗 상담 서비스는 월~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담사와 실시간으로 상담하실 수 있습니다.
(단, 모든 상담사가 상담중일 경우 대기 시간이 소요될 수 있습니다.)
※ 11챗은 11번가 회원만 이용 가능합니다.
※ 주말 및 공휴일은 운영되지 않습니다.
11번가 [고객센터] [11챗] 어떤 서비스 인가요?
11챗 상담 서비스는 11번가 회원 등록을 하신 고객의 문의 사항을 접수하여 실시간으로 상담할 수 있는 채팅 기반의 웹/모바일 통합 메신저 서비스 입니다.
※ 11챗은 11번가 회원만 이용 가능합니다.
※ 주말 및 공휴일은 운영되지 않습니다.
츨처: 11번가 많이묻는 질문 https://cs.11st.co.kr/page/customer
11번가에서 판/구매자는 공정하고 안전한 거래환경을 위해 약관 및 운영 원칙을 준수하셔야 합니다.
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※ 11챗은 11번가 회원만 이용 가능합니다.
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츨처: 11번가 많이묻는 질문 https://cs.11st.co.kr/page/customer