AUCTION [국제항공권]항공권 E-Ticket은 어떻게 확인하나요?
E-Ticket란 전자항공권을 의미합니다.
항공권 발행이 완료되면 마이페이지>항공권 e-ticket에서 확인 및 출력이 가능합니다.
AUCTION [해외호텔] 예약후에 취소하고 다시 동일한 호텔의 동일 날짜에 예약을 넣었습니다. 괜찮을까요?
동일한 호텔과 동일한 체크인 날짜에 대해서 반복적으로 예약과 취소가 일어날 경우 해당 호텔과의 혼선으로 예약이 호텔쪽에 의뢰되지 않는 경우가 발생합니다.
이러한 경우 당사의 고객센터로 연락하셔서 예약에 대한 Reconfirm 을 받으셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 티켓은 어떻게 받나요?
항공권 발행이 완료되면 마이페이지>항공권 e-ticket에서 확인 및 출력이 가능하며, e-Ticket을 출력하셔서 당일 해당 항공사에 여권과 같이 제출하셔서 수속하시면 되십니다.
항공사에 따라 꼭 E-Ticket을 출력하셔서 이용하셔야 하시는 항공사도 있습니다
AUCTION [해외호텔] 해외호텔 예약할 때 무엇이 필요합니까?
예약시에는 투숙하는 모든 고객의 여권상 동일한 영문 이름과, 아동의 경우 나이가 필요합니다.
2인실 이상의 객실의 경우에는 반드시 투숙하는 모든 고객의 영문이름이 표기되어야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 결제한 항공권 취소하면 환불 수수료가 발생하나요?
결제된 항공권을 취소 하시면 항공권의 요금규정에 따라 환불수수료가 발생 합니다. (경우에 따라 환불불가인 항공권도 있음)
고객님의 항공권 조건에 따라 상이하며, 환불수수료는 항공권 발권과 동시에 발생하고 취소가 불가하니 요금규정을 꼭 숙지하여 이용해주시기 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 현지에서 일정을 연장하고자 합니다. 어떻게 하면 됩니까?
현지에서 연장을 원하실 경우 당사를 통하여 할인 요금을 적용 받으실 수 있으며 이러한 요금적용을 위해서는 고객님께서 미리 당사에 연락을 주셔야 합니다. (토/일/공휴일 제외)
이 모든 것은 객실이 가능할 경우 연장이 가능하며 체크아웃 당일 연장요청은 불가능 합니다.
시차나 그밖의 이유로 고객님께서 현지에서 직접 호텔에 연장을 하실 경우 할인 요금이 아닌 현지의 호텔 판매가격으로 연장하셔야 함을 주의해주십시요.
AUCTION [국제항공권] 환불은 얼마나 걸리고 절차는 어떻게 되나요?
일반적으로 환불패널티 혹은 환불 수수료, 환불 불가 등 조건이 있으며, 구매하신 항공권의 조건에 따라 규정이 다를 수 있습니다.
마이페이지에서 취소요청을 하시면 여행사 담당자가 확인 후 진행사항을 안내해드립니다.
취소 및 환불 요청된 건은 업무시간 내에 요청하신건에 한에서만 접수되며 업무시간 외에 취소요청하신 경우, 환불은 익일에 접수됩니다.
자세한 사항은 각 여행사에 문의 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 예약 취소 및 변경에 대한 수수료는 어떻게 됩니까?
예약 취소 시, 명시된 취소 마감일 전 일 경우, 특별한 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
그러나 변경의 경우에는 호텔에 따라 일정한 수수료가 발생 될 수 있습니다.
단, 어떠한 경우에도 특별 상품 즉 환불 불가의 상품일 경우 일정단축, 취소, 변경이 절대 불가능 하오니 환불 불가 상품(Non-Refundable)을 예약하실 경우 주의해주시기 바랍니다.
또한, 예약 시 투숙날짜가 취소 마감일 날짜 이내일 경우(예- 체크인 4일전부터 취소 수수료가 발생하는 호텔인데 투숙하기 3일전이나 2틀 전에 예약할 경우)취소 마감일 이내의 예약임을 예약 시 화면에 보여드리며 이 경우 확정이 되면 취소/변경 시 각 상품에 나와 있는 취소/변경 규정에 따라 수수료가 부과 됩니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
E-Ticket란 전자항공권을 의미합니다.
항공권 발행이 완료되면 마이페이지>항공권 e-ticket에서 확인 및 출력이 가능합니다.
AUCTION [해외호텔] 예약후에 취소하고 다시 동일한 호텔의 동일 날짜에 예약을 넣었습니다. 괜찮을까요?
동일한 호텔과 동일한 체크인 날짜에 대해서 반복적으로 예약과 취소가 일어날 경우 해당 호텔과의 혼선으로 예약이 호텔쪽에 의뢰되지 않는 경우가 발생합니다.
이러한 경우 당사의 고객센터로 연락하셔서 예약에 대한 Reconfirm 을 받으셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 티켓은 어떻게 받나요?
항공권 발행이 완료되면 마이페이지>항공권 e-ticket에서 확인 및 출력이 가능하며, e-Ticket을 출력하셔서 당일 해당 항공사에 여권과 같이 제출하셔서 수속하시면 되십니다.
항공사에 따라 꼭 E-Ticket을 출력하셔서 이용하셔야 하시는 항공사도 있습니다
AUCTION [해외호텔] 해외호텔 예약할 때 무엇이 필요합니까?
예약시에는 투숙하는 모든 고객의 여권상 동일한 영문 이름과, 아동의 경우 나이가 필요합니다.
2인실 이상의 객실의 경우에는 반드시 투숙하는 모든 고객의 영문이름이 표기되어야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 결제한 항공권 취소하면 환불 수수료가 발생하나요?
결제된 항공권을 취소 하시면 항공권의 요금규정에 따라 환불수수료가 발생 합니다. (경우에 따라 환불불가인 항공권도 있음)
고객님의 항공권 조건에 따라 상이하며, 환불수수료는 항공권 발권과 동시에 발생하고 취소가 불가하니 요금규정을 꼭 숙지하여 이용해주시기 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 현지에서 일정을 연장하고자 합니다. 어떻게 하면 됩니까?
현지에서 연장을 원하실 경우 당사를 통하여 할인 요금을 적용 받으실 수 있으며 이러한 요금적용을 위해서는 고객님께서 미리 당사에 연락을 주셔야 합니다. (토/일/공휴일 제외)
이 모든 것은 객실이 가능할 경우 연장이 가능하며 체크아웃 당일 연장요청은 불가능 합니다.
시차나 그밖의 이유로 고객님께서 현지에서 직접 호텔에 연장을 하실 경우 할인 요금이 아닌 현지의 호텔 판매가격으로 연장하셔야 함을 주의해주십시요.
AUCTION [국제항공권] 환불은 얼마나 걸리고 절차는 어떻게 되나요?
일반적으로 환불패널티 혹은 환불 수수료, 환불 불가 등 조건이 있으며, 구매하신 항공권의 조건에 따라 규정이 다를 수 있습니다.
마이페이지에서 취소요청을 하시면 여행사 담당자가 확인 후 진행사항을 안내해드립니다.
취소 및 환불 요청된 건은 업무시간 내에 요청하신건에 한에서만 접수되며 업무시간 외에 취소요청하신 경우, 환불은 익일에 접수됩니다.
자세한 사항은 각 여행사에 문의 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 예약 취소 및 변경에 대한 수수료는 어떻게 됩니까?
예약 취소 시, 명시된 취소 마감일 전 일 경우, 특별한 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
그러나 변경의 경우에는 호텔에 따라 일정한 수수료가 발생 될 수 있습니다.
단, 어떠한 경우에도 특별 상품 즉 환불 불가의 상품일 경우 일정단축, 취소, 변경이 절대 불가능 하오니 환불 불가 상품(Non-Refundable)을 예약하실 경우 주의해주시기 바랍니다.
또한, 예약 시 투숙날짜가 취소 마감일 날짜 이내일 경우(예- 체크인 4일전부터 취소 수수료가 발생하는 호텔인데 투숙하기 3일전이나 2틀 전에 예약할 경우)취소 마감일 이내의 예약임을 예약 시 화면에 보여드리며 이 경우 확정이 되면 취소/변경 시 각 상품에 나와 있는 취소/변경 규정에 따라 수수료가 부과 됩니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx