AUCTION [국제항공권] 미확정 요금으로 예약했는데 결제할 수 있나요?
미확정 요금일 경우에는 결제 불가합니다.
미확정으로 예약완료된 경우는 해당 여행사와 확인하여 요금 확정후 결제 진행 가능합니다.
AUCTION [해외호텔] 세금 계산서가 발행 됩니까?
아니오. 호텔 요금은 부가가치세법에 의해서 세금계산서 발행이 되지 않습니다.
회사 경비 처리를 위해서는 고객님께서 카드 영수증이나 확정서을 증빙 서류로 제출하시기 바랍니다.
AUCTION [국제항공권] 여권 발급 예정일 경우 어떻게 결제를 하나요?
여권 발급 완료후 결제하시길 권장하나, 사정에 따라 먼저 결제를 하셔야 하실 경우 여권 발급 예정자이신 경우에 한해 결제시 임의로 여권 정보를 입력하시면 결제가 가능합니다. (단 탑승객 영문성함은 변경불가)
출발 72시간 전까지는 정확한 탑승객의 여권정보를 입력해주셔야 하며, 출국시 고객님의 여권정보가 누락되거나 동일하지 않을 경우 발생되는 문제에 대해서는 책임이 없음을 알려드립니다.
AUCTION [해외호텔] 조식을 포함하여 예약하고 싶습니다. 어떻게 합니까?
호텔 검색 후 해당 호텔에 조식으로 포함된 상품으로 예약을 해주셔야 합니다.
그러나 검색 후에도 조식 포함 상품이 없는 호텔의 경우 조식 포함으로 예약진행은 어려우며, 고객님이 당일 호텔에 체크인 하실때 호텔 측에 말씀 후 현지지불로 이용하시면 됩니다.
AUCTION [국제항공권] 결제 시한을 연장하고 싶습니다.
기존 결제시한 전에 해당 여행사로 연장문의를 해주시면 항공사 판매규정을 체크하여 가능여부를 안내해드립니다.
AUCTION [해외호텔] 동일한 날짜에 여러 호텔을 예약하였습니다. 나중에 사용호텔을 결정해도 됩니까?
동일한 날짜에 같은 고객님 이름으로 여러 호텔을 예약하셨을 경우 현지 업체쪽에서 혼선이 발생하여 예약 처리 자체가 진행이 되지 않습니다.
"예약과 동시에 확정"인 호텔로 진행하여 확정 받으셨다고 하더라도 이미 가지고 있는 객실에서의 확보일뿐 호텔로 여러 중복예약건이 확인될경우 호텔에서 예약 자체를 거부할 수도 있으므로 사용하실 호텔 외에 나머지는 빠른시간내 취소처리해주셔야 합니다.
특히, Non- Refundable 조건이거나, "대기" 예약이긴 하지만 취소마감일 이내 예약으로 선결제 후 진행된 예약에 대해서는 "확정"이 되면 취소, 변경이 불가능 하거나 수수료가 발생되므로 특히 이러한 조건의 상품에 대해서는 중복 예약을 삼가해주셔야 합니다.
이러한 경우에 발생하는 문제에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
AUCTION [국제항공권] 탑승자 각각의 카드로 결제가 가능한가요?
탑승 인원이 여러 명인 경우에는 탑승자 각각의 카드로 결제하실 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 영문이름이 잘못 되었습니다. 이름 변경이 가능한가요?
이름 변경이 가능한 경우 변경을 해드리나 일부 호텔의 경우 혹은 특정 기간에는 이름 변경이 불가능 한 경우가 있습니다.
이러한 조건은 호텔 별로 상이하므로 변경 진행 시 확인이 가능합니다.
따라서 예약 시 정확한 영문이름을 표기해주시기 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
미확정 요금일 경우에는 결제 불가합니다.
미확정으로 예약완료된 경우는 해당 여행사와 확인하여 요금 확정후 결제 진행 가능합니다.
AUCTION [해외호텔] 세금 계산서가 발행 됩니까?
아니오. 호텔 요금은 부가가치세법에 의해서 세금계산서 발행이 되지 않습니다.
회사 경비 처리를 위해서는 고객님께서 카드 영수증이나 확정서을 증빙 서류로 제출하시기 바랍니다.
AUCTION [국제항공권] 여권 발급 예정일 경우 어떻게 결제를 하나요?
여권 발급 완료후 결제하시길 권장하나, 사정에 따라 먼저 결제를 하셔야 하실 경우 여권 발급 예정자이신 경우에 한해 결제시 임의로 여권 정보를 입력하시면 결제가 가능합니다. (단 탑승객 영문성함은 변경불가)
출발 72시간 전까지는 정확한 탑승객의 여권정보를 입력해주셔야 하며, 출국시 고객님의 여권정보가 누락되거나 동일하지 않을 경우 발생되는 문제에 대해서는 책임이 없음을 알려드립니다.
AUCTION [해외호텔] 조식을 포함하여 예약하고 싶습니다. 어떻게 합니까?
호텔 검색 후 해당 호텔에 조식으로 포함된 상품으로 예약을 해주셔야 합니다.
그러나 검색 후에도 조식 포함 상품이 없는 호텔의 경우 조식 포함으로 예약진행은 어려우며, 고객님이 당일 호텔에 체크인 하실때 호텔 측에 말씀 후 현지지불로 이용하시면 됩니다.
AUCTION [국제항공권] 결제 시한을 연장하고 싶습니다.
기존 결제시한 전에 해당 여행사로 연장문의를 해주시면 항공사 판매규정을 체크하여 가능여부를 안내해드립니다.
AUCTION [해외호텔] 동일한 날짜에 여러 호텔을 예약하였습니다. 나중에 사용호텔을 결정해도 됩니까?
동일한 날짜에 같은 고객님 이름으로 여러 호텔을 예약하셨을 경우 현지 업체쪽에서 혼선이 발생하여 예약 처리 자체가 진행이 되지 않습니다.
"예약과 동시에 확정"인 호텔로 진행하여 확정 받으셨다고 하더라도 이미 가지고 있는 객실에서의 확보일뿐 호텔로 여러 중복예약건이 확인될경우 호텔에서 예약 자체를 거부할 수도 있으므로 사용하실 호텔 외에 나머지는 빠른시간내 취소처리해주셔야 합니다.
특히, Non- Refundable 조건이거나, "대기" 예약이긴 하지만 취소마감일 이내 예약으로 선결제 후 진행된 예약에 대해서는 "확정"이 되면 취소, 변경이 불가능 하거나 수수료가 발생되므로 특히 이러한 조건의 상품에 대해서는 중복 예약을 삼가해주셔야 합니다.
이러한 경우에 발생하는 문제에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
AUCTION [국제항공권] 탑승자 각각의 카드로 결제가 가능한가요?
탑승 인원이 여러 명인 경우에는 탑승자 각각의 카드로 결제하실 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 영문이름이 잘못 되었습니다. 이름 변경이 가능한가요?
이름 변경이 가능한 경우 변경을 해드리나 일부 호텔의 경우 혹은 특정 기간에는 이름 변경이 불가능 한 경우가 있습니다.
이러한 조건은 호텔 별로 상이하므로 변경 진행 시 확인이 가능합니다.
따라서 예약 시 정확한 영문이름을 표기해주시기 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx