AUCTION [국제항공권] 할인항공권은 무엇인가요?
개별구매로 진행되는 실시간항공권이 아닌 동일한 항공 일정으로 정해진 인원 이상이 구매를 하였을경우 단체할인요금을 적용받는 항공권을 말합니다.
AUCTION [해외호텔] 가상계좌가 무엇입니까?
온라인상으로 고객님의 예약건당 발행되는 계좌번호로 고객님께서 결제 선택을 가상계좌로 선택 후 원하시는 은행을 선택하시면 계좌번호가 발생됩니다.
그 계좌번호로 입금하시면 자동으로 입금처리가 됩니다.
단, 결제 금액보다 적은 금액을 지정하여 가상계좌를 발행할 경우 바로 결제완료 처리가 되지 않습니다.
AUCTION [국제항공권] 할인항공권도 변경 및 환불이 가능한가요?
할인항공권은 날짜 변경, 시간변경은 불가하며 짜여진 일정에 맞춰야합니다.
항공권 발권 된 후에는 환불수수료가 발생할 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 환불처리는 어떻게 이루어집니까?
수수료가 발생하지 않은 경우에는 전액 환불 됩니다.
카드의 경우 승인날짜와 취소 날짜에 따라 카드로 환불되는 시점이 달라집니다.
만약 고객님께서 카드결제를 이미 하신 건이면, 고객님 다음 결제일에 취소 금액만큼 결제액에서 차감됩니다.
가상계좌를 이용한 경우에는 고객님의 받으실 계좌번호를 고객센터에서 확인 후 환불 처리 됩니다.
수수료가 발생되는 경우에는 수수료를 제외한 나머지 금액이 위와 동일한 방법으로 처리 됩니다.
AUCTION [국제항공권] 할인 항공권 E-Ticket 은 언제 받을수 있나요?
할인항공권의 E-TICKET은 출발 하루전날 발권되어 18:00까지 이메일로 전송됩니다.
AUCTION [해외호텔] 결제는 원화(KRW)만 가능합니까?
그렇습니다. 옥션에서 결제 시 사이트 상에 표기되는 원화 요금으로 지불하셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 반려동물을 데리고 비행기 탑승 가능한가요?
동물은 기내 반입이 불가하며, 검역을 거쳐 화물칸 운송은 가능합니다. (보통 개, 고양이, 새등으로 제한)
크기와 무게에 운송 제한이 있으며, 건강진단서, 예방접종 및 수출입허가 등 사전에 출.도착 및 경유지의 정부가 요구하는 모든 서류를 준비해야합니다.
한 비행기당 운송할 수 있는 애완동물 수가 한정되어 있으니 해당 항공사로 사전에 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 호텔 정보가 잘못 된것 같습니다.
당사에서는 최대한 호텔의 정보를 업데이트 하려고 노력 하고 있습니다만, 호텔의 수가 방대하다 보니 업데이트시 누락이나 착오가 발생하기도 합니다.
또한 별다른 고지 없이 호텔측의 수정으로 인해 정보가 다른 경우도 발생합니다.
잘못된 정보를 확인하셨다면 당사 고객 센터로 연락 해주시면 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
AUCTION [국제항공권] 탑승수속을 위해 언제까지 공항에 가야 하나요?
국제선 탑승의 경우 항공편 출발 2시간 전까지 공항 수속 카운터로 오시는 것을 권장하고 있습니다. (성수기에는 3시간 전까지로 권장)
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
개별구매로 진행되는 실시간항공권이 아닌 동일한 항공 일정으로 정해진 인원 이상이 구매를 하였을경우 단체할인요금을 적용받는 항공권을 말합니다.
AUCTION [해외호텔] 가상계좌가 무엇입니까?
온라인상으로 고객님의 예약건당 발행되는 계좌번호로 고객님께서 결제 선택을 가상계좌로 선택 후 원하시는 은행을 선택하시면 계좌번호가 발생됩니다.
그 계좌번호로 입금하시면 자동으로 입금처리가 됩니다.
단, 결제 금액보다 적은 금액을 지정하여 가상계좌를 발행할 경우 바로 결제완료 처리가 되지 않습니다.
AUCTION [국제항공권] 할인항공권도 변경 및 환불이 가능한가요?
할인항공권은 날짜 변경, 시간변경은 불가하며 짜여진 일정에 맞춰야합니다.
항공권 발권 된 후에는 환불수수료가 발생할 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 환불처리는 어떻게 이루어집니까?
수수료가 발생하지 않은 경우에는 전액 환불 됩니다.
카드의 경우 승인날짜와 취소 날짜에 따라 카드로 환불되는 시점이 달라집니다.
만약 고객님께서 카드결제를 이미 하신 건이면, 고객님 다음 결제일에 취소 금액만큼 결제액에서 차감됩니다.
가상계좌를 이용한 경우에는 고객님의 받으실 계좌번호를 고객센터에서 확인 후 환불 처리 됩니다.
수수료가 발생되는 경우에는 수수료를 제외한 나머지 금액이 위와 동일한 방법으로 처리 됩니다.
AUCTION [국제항공권] 할인 항공권 E-Ticket 은 언제 받을수 있나요?
할인항공권의 E-TICKET은 출발 하루전날 발권되어 18:00까지 이메일로 전송됩니다.
AUCTION [해외호텔] 결제는 원화(KRW)만 가능합니까?
그렇습니다. 옥션에서 결제 시 사이트 상에 표기되는 원화 요금으로 지불하셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 반려동물을 데리고 비행기 탑승 가능한가요?
동물은 기내 반입이 불가하며, 검역을 거쳐 화물칸 운송은 가능합니다. (보통 개, 고양이, 새등으로 제한)
크기와 무게에 운송 제한이 있으며, 건강진단서, 예방접종 및 수출입허가 등 사전에 출.도착 및 경유지의 정부가 요구하는 모든 서류를 준비해야합니다.
한 비행기당 운송할 수 있는 애완동물 수가 한정되어 있으니 해당 항공사로 사전에 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 호텔 정보가 잘못 된것 같습니다.
당사에서는 최대한 호텔의 정보를 업데이트 하려고 노력 하고 있습니다만, 호텔의 수가 방대하다 보니 업데이트시 누락이나 착오가 발생하기도 합니다.
또한 별다른 고지 없이 호텔측의 수정으로 인해 정보가 다른 경우도 발생합니다.
잘못된 정보를 확인하셨다면 당사 고객 센터로 연락 해주시면 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
AUCTION [국제항공권] 탑승수속을 위해 언제까지 공항에 가야 하나요?
국제선 탑승의 경우 항공편 출발 2시간 전까지 공항 수속 카운터로 오시는 것을 권장하고 있습니다. (성수기에는 3시간 전까지로 권장)
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx