AUCTION [예약/변경/취소] 추가인원에 대한 비용이 궁금합니다.
상품별로 상이하지만 평균 1인당 10,000원 내외의 추가비용을 지불해야 합니다.
상세한 내용은 예약 전 판매처 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 구매 후 바로 사용 가능한가요?
대부분의 상품 구매 후 당일 사용 가능하나, 일부 시설 바로 사용이 불가한 경우가 있습니다.
상품별로 상이하오니, 구매 전 상품의 상세페이지 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 현지에서 일정을 단축하고자 합니다. 어떻게 해야 합니까?
현지에서 일정을 단축하실 경우 체크아웃 하는 날짜 이전에 미리 호텔측에 통보를 해야 합니다.
그리고 호텔측으로부터 "사용하지 않은 날짜에 대해 청구하지 않습니다"라는 내용이 담긴 서류에 호텔 담당자의 서명을 받으셔서 당사에 보내주시면 당사에서는 현지 공급 업체와의 확인을 통해 환불 처리를 진행해드립니다.
그러나 이러한 경우에도 일정 변경에 대한 수수료는 발생 할 수 있습니다.
시간은 접수 후 최소 2주 이상 소요됩니다.
단, Non-Refundable 상품, 특수기간에 대한 상품의 경우 호텔에서 환불을 동의하였어도 환불은 불가능합니다.
왜냐하면, 현지 공급업체는 미리 호텔과의 교섭을 통해 특수기간에 대한 객실 확보와 할인 요금을 미리 받아놓은 것이기 때문에 이 경우는 호텔의 정책이 아닌 공급업체의 규정이 먼저 적용됩니다.
AUCTION [국제항공권] 학생 요금은 어떻게 적용 받나요?
학생 요금 적용 나이는 만 26세 미만이며, 항공사에 따라 만 30세 미만인 경우도 있습니다.
항공사별로 구비 서류가 다르니 예약 시 구매하시는 여행사에 확인하여 주시기 바랍니다.
AUCTION [국내여행] 예약 확정은 언제 되나요?
상품별 출발확정 가능 인원/확정안내 일자가 다르오니, 구매 전 상품 페이지를 확인 하여 주시기 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 한국 국적 소유자가 아닌 외국인의 경우도 예약이 가능합니까?
경우에 따라 다릅니다.
각 지역별, 호텔별로 요금 정책이 다양하므로 여권상 국적이 외국이신 경우 고객센터로 먼저 문의해주셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 귀국 날짜가 정해지지 않았는데 예약할 수 있나요?
귀국 날짜가 정해지지 않은 경우에는 검색기에서 [도착일 미지정]을 선택하여 항공권을 예약하실 수 있습니다.
귀국 날짜가 미정일로 발행된 항공권을 구매하시면, 유효기간 내에 귀국편에 대한 항공권 예약을 진행해주시면 됩니다.
AUCTION [국내여행] 성인/소아 동일 금액인가요?
버스PKG 상품의 경우 대부분 소아/성인 요금이 동일하나, 기차/항공 PKG 경우 요금이 상이 할수 있습니다.
구매 전 상품 페이지를 확인 하여 주시기 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
상품별로 상이하지만 평균 1인당 10,000원 내외의 추가비용을 지불해야 합니다.
상세한 내용은 예약 전 판매처 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 구매 후 바로 사용 가능한가요?
대부분의 상품 구매 후 당일 사용 가능하나, 일부 시설 바로 사용이 불가한 경우가 있습니다.
상품별로 상이하오니, 구매 전 상품의 상세페이지 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 현지에서 일정을 단축하고자 합니다. 어떻게 해야 합니까?
현지에서 일정을 단축하실 경우 체크아웃 하는 날짜 이전에 미리 호텔측에 통보를 해야 합니다.
그리고 호텔측으로부터 "사용하지 않은 날짜에 대해 청구하지 않습니다"라는 내용이 담긴 서류에 호텔 담당자의 서명을 받으셔서 당사에 보내주시면 당사에서는 현지 공급 업체와의 확인을 통해 환불 처리를 진행해드립니다.
그러나 이러한 경우에도 일정 변경에 대한 수수료는 발생 할 수 있습니다.
시간은 접수 후 최소 2주 이상 소요됩니다.
단, Non-Refundable 상품, 특수기간에 대한 상품의 경우 호텔에서 환불을 동의하였어도 환불은 불가능합니다.
왜냐하면, 현지 공급업체는 미리 호텔과의 교섭을 통해 특수기간에 대한 객실 확보와 할인 요금을 미리 받아놓은 것이기 때문에 이 경우는 호텔의 정책이 아닌 공급업체의 규정이 먼저 적용됩니다.
AUCTION [국제항공권] 학생 요금은 어떻게 적용 받나요?
학생 요금 적용 나이는 만 26세 미만이며, 항공사에 따라 만 30세 미만인 경우도 있습니다.
항공사별로 구비 서류가 다르니 예약 시 구매하시는 여행사에 확인하여 주시기 바랍니다.
AUCTION [국내여행] 예약 확정은 언제 되나요?
상품별 출발확정 가능 인원/확정안내 일자가 다르오니, 구매 전 상품 페이지를 확인 하여 주시기 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 한국 국적 소유자가 아닌 외국인의 경우도 예약이 가능합니까?
경우에 따라 다릅니다.
각 지역별, 호텔별로 요금 정책이 다양하므로 여권상 국적이 외국이신 경우 고객센터로 먼저 문의해주셔야 합니다.
AUCTION [국제항공권] 귀국 날짜가 정해지지 않았는데 예약할 수 있나요?
귀국 날짜가 정해지지 않은 경우에는 검색기에서 [도착일 미지정]을 선택하여 항공권을 예약하실 수 있습니다.
귀국 날짜가 미정일로 발행된 항공권을 구매하시면, 유효기간 내에 귀국편에 대한 항공권 예약을 진행해주시면 됩니다.
AUCTION [국내여행] 성인/소아 동일 금액인가요?
버스PKG 상품의 경우 대부분 소아/성인 요금이 동일하나, 기차/항공 PKG 경우 요금이 상이 할수 있습니다.
구매 전 상품 페이지를 확인 하여 주시기 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx