AUCTION [해외호텔] 트리플 룸에는 침대가 3개 나오나요?
객실에 3명이 투숙 가능하다는 의미일뿐 침대가 3개인 것은 아닙니다.
호텔에 따라 베드 타입이 다르며 싱글 베드 3개, 더블베드1 + 엑스트라베드, 더블2개 등 다양한 베드타입으로 제공되며, 베드타입에 대해서는 확정되는 사항이 아님을 알려드립니다.
AUCTION [국제항공권] 예약 확인은 어디서 하나요?
예약 시 등록한 이메일 및 마이옥션에서 예약 내용을 확인 하실 수 있습니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 구매했는데 문자가 오질 않아요
상품별 구매 후 문자 발송까지 최소 10분~ 최대 1일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
구매 전 상품 페이지의 내용 확인 부탁드립니다.
문자를 받지 못하셨을 경우 판매자 측으로 연락 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 일본 호텔 중에서 SEMI DOUBLE 혹은 SEMI TWIN 이란 어떤 타입인가요?
일본 지역에만 있는 특수한 베드 타입으로 Semi Double 혹은 SEMI DBL 표기되는 객실은 좀 넓은 싱글 객실을 두명이 사용할 수 있는 객실로 침대 크기도 Standard Double 에 비해서 작은 편입니다.
SEMI TWIN 은 싱글룸에 소파베드나 엑스트라 베드를 넣은 객실로 침대 사이즈 역시 작은 편입니다.
이러한 Semi Double / Twin 객실은 아동 동반 투숙이 불가능하며 침대 추가도 불가합니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 결제 후 객실 마감 전화를 받았습니다.
결제 후 객실확보가 어려운 경우, 고객에게 객실마감 안내가 진행됩니다.
이후 결제하신 내역은 바로 환불처리가 진행되며, 카드의 경우 영업일 기준 3~5일의 시간이 걸릴 수 있습니다.
AUCTION [국제항공권] 예약 시 영문 이름이 여권에 기재된 영문이름과 달라도 괜찮은가요?
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 합니다.
만일 이름이 틀린 상태에서 항공권을 구매한 경우 수수료가 발생될 수 있으며, 탑승 거절 되실 수 있습니다.
영문이름 기입 시 반드시 확인 바랍니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 티켓이 배송되는건가요?
대부분의 상품은 티켓 배송이 아닌, 문자로 예약번호를 발송 해드리고 있습니다.
상품별로 상이하오니, 구매 전 상품의 상세페이지 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 호텔 공식 홈페이지에 있는 상품과 다릅니다. 왜 그렇습니까?
호텔 공식 홈페이지는 호텔에서 자체적으로 적용하는 각종 프로모션과 패키지 상품이 있습니다.
그러나 당사는 다양한 해외 공급업체를 통한 요금을 받고 있으며, 이러한 공급업체들에서 공급하는 가격은 호텔 자체적으로 진행하는 프로모션이나 패키지 상품과 다름을 유념해주십시요.
AUCTION [국제항공권]대기예약된 경우 결제는 가능한가요? OK는 언제 되나요?
예약 대기란 좌석을 확약 받지 못한 예약을 말합니다. 또한 대기예약은 좌석확정(OK) 되었을 때만 결제 가능합니다.
대기예약의 경우 확정(OK)된 예약 고객이 취소되어야지만 항공사의 시스템에 따라 좌석확보가 자동으로 가능하며 정확하게 언제 좌석을 확보할 수 있는지 여부에 대해서는 정확히 알 수 없습니다.
가급적 확정(OK)된 스케줄의 예약을 권장합니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
객실에 3명이 투숙 가능하다는 의미일뿐 침대가 3개인 것은 아닙니다.
호텔에 따라 베드 타입이 다르며 싱글 베드 3개, 더블베드1 + 엑스트라베드, 더블2개 등 다양한 베드타입으로 제공되며, 베드타입에 대해서는 확정되는 사항이 아님을 알려드립니다.
AUCTION [국제항공권] 예약 확인은 어디서 하나요?
예약 시 등록한 이메일 및 마이옥션에서 예약 내용을 확인 하실 수 있습니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 구매했는데 문자가 오질 않아요
상품별 구매 후 문자 발송까지 최소 10분~ 최대 1일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
구매 전 상품 페이지의 내용 확인 부탁드립니다.
문자를 받지 못하셨을 경우 판매자 측으로 연락 바랍니다.
AUCTION [해외호텔] 일본 호텔 중에서 SEMI DOUBLE 혹은 SEMI TWIN 이란 어떤 타입인가요?
일본 지역에만 있는 특수한 베드 타입으로 Semi Double 혹은 SEMI DBL 표기되는 객실은 좀 넓은 싱글 객실을 두명이 사용할 수 있는 객실로 침대 크기도 Standard Double 에 비해서 작은 편입니다.
SEMI TWIN 은 싱글룸에 소파베드나 엑스트라 베드를 넣은 객실로 침대 사이즈 역시 작은 편입니다.
이러한 Semi Double / Twin 객실은 아동 동반 투숙이 불가능하며 침대 추가도 불가합니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 결제 후 객실 마감 전화를 받았습니다.
결제 후 객실확보가 어려운 경우, 고객에게 객실마감 안내가 진행됩니다.
이후 결제하신 내역은 바로 환불처리가 진행되며, 카드의 경우 영업일 기준 3~5일의 시간이 걸릴 수 있습니다.
AUCTION [국제항공권] 예약 시 영문 이름이 여권에 기재된 영문이름과 달라도 괜찮은가요?
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 합니다.
만일 이름이 틀린 상태에서 항공권을 구매한 경우 수수료가 발생될 수 있으며, 탑승 거절 되실 수 있습니다.
영문이름 기입 시 반드시 확인 바랍니다.
AUCTION [제주여행][입장권] 티켓이 배송되는건가요?
대부분의 상품은 티켓 배송이 아닌, 문자로 예약번호를 발송 해드리고 있습니다.
상품별로 상이하오니, 구매 전 상품의 상세페이지 확인 부탁드립니다.
AUCTION [해외호텔] 호텔 공식 홈페이지에 있는 상품과 다릅니다. 왜 그렇습니까?
호텔 공식 홈페이지는 호텔에서 자체적으로 적용하는 각종 프로모션과 패키지 상품이 있습니다.
그러나 당사는 다양한 해외 공급업체를 통한 요금을 받고 있으며, 이러한 공급업체들에서 공급하는 가격은 호텔 자체적으로 진행하는 프로모션이나 패키지 상품과 다름을 유념해주십시요.
AUCTION [국제항공권]대기예약된 경우 결제는 가능한가요? OK는 언제 되나요?
예약 대기란 좌석을 확약 받지 못한 예약을 말합니다. 또한 대기예약은 좌석확정(OK) 되었을 때만 결제 가능합니다.
대기예약의 경우 확정(OK)된 예약 고객이 취소되어야지만 항공사의 시스템에 따라 좌석확보가 자동으로 가능하며 정확하게 언제 좌석을 확보할 수 있는지 여부에 대해서는 정확히 알 수 없습니다.
가급적 확정(OK)된 스케줄의 예약을 권장합니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx