11번가 구매관련 [자주하는 질문] 설치가 필요한 상품을 주문했는데, 설치는 언제 되나요.
설치가 필요한 상품은 판매 업체에 따라 배송과 동시에 설치하거나, 배송 후 기사가 따로 방문하여 설치하는 경우가 있습니다.
1 배송과 동시에 설치되는 상품
- 물류센터에서 직접 배송하며, 배송과 설치가 동시에 이루어집니다.
주문이 증가하는 기간에는 배송 후 설치될 수 있습니다.
2 배송 후 설치되는 상품
- 선 배송 후 설치되며, 상품 수령 후 약 2~3일 뒤 기사가 방문합니다.
판매업체 기준에 따라 설치 기간은 상이할 수 있습니다.
※ 정확한 배송 및 설치 기간은 판매자에게 문의해주세요.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품의 사용 방법을 알고 싶어요.
상품의 사용 방법은 동봉된 설명서나 해당 상품의 상세 페이지를 확인하시면 됩니다.
상품 설명서가 동봉되지 않았거나, 상세한 안내가 필요한 경우 판매처로 문의 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품리뷰 작성 시에 동영상 파일을 등록하기 위한 코덱 설치는 어떻게 하나요.
동영상 파일 등록 시에 코덱이 미설치된 PC일 경우 통합 코덱 설치가 필요합니다.
아래 통합 코덱 자료실에서 상위에 추천으로 표시된 코덱 중 하나를 선택하여 설치 후 재시도해주시기 바랍니다.
※ 단, 상품리뷰에 적합하지 않은 내용은 통보 없이 비공개될 수 있습니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 장바구니는 어떻게 이용하나요.
장바구니는 구매하고 싶은 상품을 모아두었다가 한번에 결제할 수 있는 구매방법입니다.
상품 페이지에서 장바구니 담기를 선택 후 웹페이지 우측 상단 장바구니에서 확인할 수 있습니다.
장바구니에 담은 상품은 최대 12개월간 저장되며, 한번에 구매 가능한 물품은 200개로 한정됩니다.
'전체상품 주문하기'는 장바구니에 있는 모든 상품을 구매할 때, '선택상품 주문하기'는 원하는 상품만 구매할 때 이용하실 수 있습니다.
Check Point!!
① 담긴 상품 종류(옵션단위)는 200개까지만 보여지고, 최대 1년까지 보관됩니다.
② 담긴 상품 종류가 200개가 초과되면 가장 예전에 담았던 상품 순서대로 비노출 됩니다.
③ 비노출된 상품은 담긴 상품 종류가 200개 이하가 되었을 때 다시 보여집니다.
④ 판매 종료/품절된 상품은 별도 표기됩니다.
⑤ 12개월 이후에는 자동 삭제되고 있으니 참고 부탁드립니다.
⑥ 아이디 당 구매 수량이 정해진 상품의 경우, 장바구니에 담을 때 로그인이 필요합니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품구매 시 선물포장이 가능한가요.
선물포장이 가능하다고 판매자가 상품명이나 상품 페이지에 기재하였을 경우에만 가능합니다.
모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니니 반드시 먼저 확인하신 후 주문하여 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 고정가 판매가 무엇인가요.
고정가 판매란 판매자가 설정한 고정된 가격에 바로 상품을 판매하는 방식을 말합니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 11번가 상품은 모두 새 상품인가요.
11번가에서 판매되는 상품은 대부분 새 상품입니다.
오픈마켓의 특성상 중고, 재고, 반품 상품 등도 등록되어 있으니 상품 상세페이지를 반드시 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품권 구매 시 휴대폰 인증을 하라고 나옵니다.
부정 거래 방지를 위해 특정 카테고리(e쿠폰/여행/상품권/관람권 등) 상품 주문 시 본인인증 절차를 적용하게 되었습니다.
설치가 필요한 상품은 판매 업체에 따라 배송과 동시에 설치하거나, 배송 후 기사가 따로 방문하여 설치하는 경우가 있습니다.
1 배송과 동시에 설치되는 상품
- 물류센터에서 직접 배송하며, 배송과 설치가 동시에 이루어집니다.
주문이 증가하는 기간에는 배송 후 설치될 수 있습니다.
2 배송 후 설치되는 상품
- 선 배송 후 설치되며, 상품 수령 후 약 2~3일 뒤 기사가 방문합니다.
판매업체 기준에 따라 설치 기간은 상이할 수 있습니다.
※ 정확한 배송 및 설치 기간은 판매자에게 문의해주세요.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품의 사용 방법을 알고 싶어요.
상품의 사용 방법은 동봉된 설명서나 해당 상품의 상세 페이지를 확인하시면 됩니다.
상품 설명서가 동봉되지 않았거나, 상세한 안내가 필요한 경우 판매처로 문의 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품리뷰 작성 시에 동영상 파일을 등록하기 위한 코덱 설치는 어떻게 하나요.
동영상 파일 등록 시에 코덱이 미설치된 PC일 경우 통합 코덱 설치가 필요합니다.
아래 통합 코덱 자료실에서 상위에 추천으로 표시된 코덱 중 하나를 선택하여 설치 후 재시도해주시기 바랍니다.
※ 단, 상품리뷰에 적합하지 않은 내용은 통보 없이 비공개될 수 있습니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 장바구니는 어떻게 이용하나요.
장바구니는 구매하고 싶은 상품을 모아두었다가 한번에 결제할 수 있는 구매방법입니다.
상품 페이지에서 장바구니 담기를 선택 후 웹페이지 우측 상단 장바구니에서 확인할 수 있습니다.
장바구니에 담은 상품은 최대 12개월간 저장되며, 한번에 구매 가능한 물품은 200개로 한정됩니다.
'전체상품 주문하기'는 장바구니에 있는 모든 상품을 구매할 때, '선택상품 주문하기'는 원하는 상품만 구매할 때 이용하실 수 있습니다.
Check Point!!
① 담긴 상품 종류(옵션단위)는 200개까지만 보여지고, 최대 1년까지 보관됩니다.
② 담긴 상품 종류가 200개가 초과되면 가장 예전에 담았던 상품 순서대로 비노출 됩니다.
③ 비노출된 상품은 담긴 상품 종류가 200개 이하가 되었을 때 다시 보여집니다.
④ 판매 종료/품절된 상품은 별도 표기됩니다.
⑤ 12개월 이후에는 자동 삭제되고 있으니 참고 부탁드립니다.
⑥ 아이디 당 구매 수량이 정해진 상품의 경우, 장바구니에 담을 때 로그인이 필요합니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품구매 시 선물포장이 가능한가요.
선물포장이 가능하다고 판매자가 상품명이나 상품 페이지에 기재하였을 경우에만 가능합니다.
모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니니 반드시 먼저 확인하신 후 주문하여 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 고정가 판매가 무엇인가요.
고정가 판매란 판매자가 설정한 고정된 가격에 바로 상품을 판매하는 방식을 말합니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 11번가 상품은 모두 새 상품인가요.
11번가에서 판매되는 상품은 대부분 새 상품입니다.
오픈마켓의 특성상 중고, 재고, 반품 상품 등도 등록되어 있으니 상품 상세페이지를 반드시 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.
11번가 구매관련 [자주하는 질문] 상품권 구매 시 휴대폰 인증을 하라고 나옵니다.
부정 거래 방지를 위해 특정 카테고리(e쿠폰/여행/상품권/관람권 등) 상품 주문 시 본인인증 절차를 적용하게 되었습니다.