U+ 공식 온라인 스토어 [IPTV] 사용하는 IPTV 요금제를 변경하고 싶어요.
인터넷/IPTV
요금제 변경은 가입 이후에도 가능하며, 단 월 1회로 제한됩니다.
요금제 변경이 되면 이용 요금은 날짜 계산되어 청구되며, 변경 후 셋톱박스 전원선 재연결 후 정상 사용 가능하니 참고 부탁드립니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요?
스마트홈
U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 음량을 바로 조절할 수 있습니다.
또는 기기 밑면의 볼륨조절 버튼을 눌러 스피커 음량을 조절할 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 낭비전력(대기전력)이 무엇인가요?
스마트홈
가전의 전원이 꺼져 있는 상태에서 소비되는 전력을 말합니다.
가전의 전원선을 콘센트에서 뽑지 않아도 자동으로 낭비 전력(대기전력)을 차단할 수 있어 매월 전기요금을 절약할 수 있습니다.
U+스마트홈 앱 실행 후 상세페이지에서 낭비전력(대기전력) 측정을 진행한 후 낭비전력(대기전력) 차단기능을 켜주시면 됩니다.
가전별로 낭비전력(대기전력)량이 다르므로 플러그에 다른 가전제품을 연결하는 경우 낭비전력(대기전력)을 다시 측정해 주시기 바랍니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요.
스마트홈
1) 멀티탭은 반드시 벽 콘센트 또는 사용 가능 최대 전력이 3.5kW 이상인 콘센트에 꽂아 사용해 주세요.
2) 멀티탭에 연결한 가전의 소비전력 합이 멀티탭의 사용 가능 최대 전력보다 적어야 합니다.
- 사용 가능 최대 전력을 초과하면 안전을 위해 멀티탭의 전원이 자동으로 꺼집니다.
※ 하나의 플러그에 여러개의 가전을 연결하는 문어발식 사용은 위험합니다.
- 멀티탭 사용 가능 전력 : 3.52kW이하 (3kW이하 사용 권장)
3) KC인증 가전제품에 연결해 사용해야 합니다.
4) 콘센트와 플러그가 손상되거나, 노후 가전제품을 이용하는 경우 화재가 발생할 수 있습니다. 또한 멀티탭에 이물질이 쌓이지 않도록 관리해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 신한카드 포인트로 결제하고 다른 카드로 결제가 가능한가요?
모바일
아니요, 결제 수단을 신한카드로 선택하신 경우에만 마이신한포인트 사용이 가능합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요?
모바일
신청서 작성 중에 화면이 넘어가지 않을 때는 처음부터 다시 작성해야 합니다. 계속 오류가 발생하거나 신청서 작성이 번거로우시면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요.
상담사가 도와드리겠습니다.
※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외)
출처: 엘지 U+ FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq