AUCTION [국내/국제항공권]결제 시 할인 적용이 가능한가요?
√ 국내선 항공권은 규정에 따라 할인권 사용 불가 / 국제선 항공권은 항공권 전용 할인권만 사용 가능
※ 옥션에서 발급된 각종 쿠폰 사용 불가
AUCTION [레저] 방문일자를 예약해야 하나요?
대부분의 상품은 예약이 필요 없으나, 일부 상품의 경우 구매 후 유선으로 예약을 하거나
방문일자를 선택 후 구매가 필요합니다.
AUCTION [해외호텔] 성인 2에 아동 2입니다. 검색시 트윈+어린이로 검색하면 됩니까?
동반하는 어린이가 2명 이상일 경우 객실은 두개를 사용해주시거나 4인실(쿼드룸)으로 선택하셔서 검색하셔야 합니다.
AUCTION [국내/국제항공권] 항공권 할인 사용 방법을 알고 싶습니다.
항공권 할인은 예약완료 후 결제 시 [할인선택]을 클릭하여 적용할 수 있으며, 쿠폰 유효기간 내에 사용 가능합니다.
또한 항공할인은 예약시점이 아닌, 결제기준으로 적용 됩니다.
*항공 이벤트/정책에 따라 쿠폰 기간 및 스펙은 달라질 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 유아는 몇살까지 입니까?
유아란 만 24개월 미만의 아기에 해당하며 일반적으로 호텔에 무료로 투숙할 수 있으나 호텔에 따라 불가능 할수 있으므로, 예약시 가능 유무를 확인 해주시기 바랍니다.
AUCTION [제주여행][항공권/렌터카] 예약확정 인가요?
항공권/렌터카 카테고리의 상품들은 실시간으로 결제완료 순으로 차례대로 확인 후 확정 안내드립니다.
그 과정에서 마감 안내를 받을 수 있사오니, 참고 부탁드리며 자세한 사항은 상품 페이지 참고 꼭 부탁드립니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 예약 후 입실은 어떻게 하나요?
결제완료 후 입실이 확정되면, SMS/메일을 통해 예약번호가 발송됩니다.
이후 체크인시 예약번호나 투숙자 성함을 통해 입실이 가능합니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 결제 후 취소시, 취소수수료가 발생하나요?
입실일 기준으로 취소수수료가 발생할 수 있으며, 상품별/취소요청 시점별 수수료 기준이 상이합니다.
예약 하실 때 상품의 취소수수료 정책을 확인해주세요.
AUCTION [해외호텔] 결제까지 했는데 왜 예약이 확정이 아닙니까?
모든 호텔의객실 상황은 실시간으로 변동이 있기 때문에 객실 가능한 상태를 확인 후 예약을 진행했다 하더라도 예약완료시 [대기]로 진행될 수 있습니다.
이는 예약을 진행하는 동안 다른 이용자가 먼저 예약을 확정 받거나 현지의 행사로 인해서 호텔에서 바로 확정해 주지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
이러한 상태에서는 현지와의 객실 가능 여부 재확인을 통해 고객님께 알려드립니다.
또한 [대기] 호텔을 예약하신 경우 객실 상황을 다시 확인한 후에 객실 가능 여부가 통보됩니다.
만약 예약시점이 투숙시점에 인접하여서 예약이 확정되면 취소수수료가 발생하거나 취소가 불가능 할 경우에 대비해 보증으로 결제가 먼저 진행되고 예약이 처리됩니다.
따라서 [대기] 상태가 [불가]로 진행되면 결제하신 금액은 환불 처리가 됩니다.
단 [확정]이 되면 취소 규정에 의거하여 처리되오니 유의 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
√ 국내선 항공권은 규정에 따라 할인권 사용 불가 / 국제선 항공권은 항공권 전용 할인권만 사용 가능
※ 옥션에서 발급된 각종 쿠폰 사용 불가
AUCTION [레저] 방문일자를 예약해야 하나요?
대부분의 상품은 예약이 필요 없으나, 일부 상품의 경우 구매 후 유선으로 예약을 하거나
방문일자를 선택 후 구매가 필요합니다.
AUCTION [해외호텔] 성인 2에 아동 2입니다. 검색시 트윈+어린이로 검색하면 됩니까?
동반하는 어린이가 2명 이상일 경우 객실은 두개를 사용해주시거나 4인실(쿼드룸)으로 선택하셔서 검색하셔야 합니다.
AUCTION [국내/국제항공권] 항공권 할인 사용 방법을 알고 싶습니다.
항공권 할인은 예약완료 후 결제 시 [할인선택]을 클릭하여 적용할 수 있으며, 쿠폰 유효기간 내에 사용 가능합니다.
또한 항공할인은 예약시점이 아닌, 결제기준으로 적용 됩니다.
*항공 이벤트/정책에 따라 쿠폰 기간 및 스펙은 달라질 수 있습니다.
AUCTION [해외호텔] 유아는 몇살까지 입니까?
유아란 만 24개월 미만의 아기에 해당하며 일반적으로 호텔에 무료로 투숙할 수 있으나 호텔에 따라 불가능 할수 있으므로, 예약시 가능 유무를 확인 해주시기 바랍니다.
AUCTION [제주여행][항공권/렌터카] 예약확정 인가요?
항공권/렌터카 카테고리의 상품들은 실시간으로 결제완료 순으로 차례대로 확인 후 확정 안내드립니다.
그 과정에서 마감 안내를 받을 수 있사오니, 참고 부탁드리며 자세한 사항은 상품 페이지 참고 꼭 부탁드립니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 예약 후 입실은 어떻게 하나요?
결제완료 후 입실이 확정되면, SMS/메일을 통해 예약번호가 발송됩니다.
이후 체크인시 예약번호나 투숙자 성함을 통해 입실이 가능합니다.
AUCTION [예약/변경/취소] 결제 후 취소시, 취소수수료가 발생하나요?
입실일 기준으로 취소수수료가 발생할 수 있으며, 상품별/취소요청 시점별 수수료 기준이 상이합니다.
예약 하실 때 상품의 취소수수료 정책을 확인해주세요.
AUCTION [해외호텔] 결제까지 했는데 왜 예약이 확정이 아닙니까?
모든 호텔의객실 상황은 실시간으로 변동이 있기 때문에 객실 가능한 상태를 확인 후 예약을 진행했다 하더라도 예약완료시 [대기]로 진행될 수 있습니다.
이는 예약을 진행하는 동안 다른 이용자가 먼저 예약을 확정 받거나 현지의 행사로 인해서 호텔에서 바로 확정해 주지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
이러한 상태에서는 현지와의 객실 가능 여부 재확인을 통해 고객님께 알려드립니다.
또한 [대기] 호텔을 예약하신 경우 객실 상황을 다시 확인한 후에 객실 가능 여부가 통보됩니다.
만약 예약시점이 투숙시점에 인접하여서 예약이 확정되면 취소수수료가 발생하거나 취소가 불가능 할 경우에 대비해 보증으로 결제가 먼저 진행되고 예약이 처리됩니다.
따라서 [대기] 상태가 [불가]로 진행되면 결제하신 금액은 환불 처리가 됩니다.
단 [확정]이 되면 취소 규정에 의거하여 처리되오니 유의 바랍니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx