옥션 [결제] 휴대폰 결제 후 취소되면 환불은 어떻게 받나요?
휴대폰 결제 후 거래가 취소 된 경우 환불은 아래와 같이 이루어집니다.
결제한 달에 취소처리가 완료된 경우
휴대폰 승인취소가 되며, 승인취소내역은 통신사 청구서에서 내역을 확인하실 수 있습니다.
결제한 달이 지나서 취소처리가 완료된 경우
취소 즉시 고객님의 스마일캐시로 환불(현금성) 처리됩니다. 내 스마일캐시 확인하러 가기
ex) 3월 20일 휴대폰 결제 후 거래를 취소하는 경우
→ 3월 31일까지 취소처리 완료 (당월 내 취소완료) : 휴대폰 승인 취소
→ 4월 1일이후 취소처리 완료 (익월 이후 취소완료) : 스마일캐시 환불 (현금성)
※ 예외사항 : 한도초과, 통신사 결제차단, 고객 본인요청에 의한 결제차단 등의 사유로 휴대폰 승인 취소가 불가능한 경우, 결제한 달에 취소처리가 되더라도 스마일캐시로 환불(현금성) 처리됩니다.
옥션 [결제] 크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 결제가 가능한가요?
윈도우 환경이 인터넷 익스플로러뿐만 아니라 크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 신용카드, 무통장입금, 휴대폰결제, 컬쳐캐쉬, 스마일캐시 등 각종 결제수단을 이용하여 결제 가능합니다.
유의사항
1. 최초 1회는 KCP 플러그인을 한번 설치하신 후에 주문서에 재진입 하셔야 결제가 가능합니다.
2. MS 윈도우 OS에서만 결제 가능합니다.
옥션 [결제] 주문한 상품대금과 운송비를 함께 입금해도 되나요?
구매하신 상품이 배송비 선결제가 가능한 상품이실 경우에는 배송비를 상품대금과 함께 결제하실 수 있습니다.
배송비 선결제가 불가능한 상품의 경우에는 상품 수령 후 택배기사에게 직접 운송비를 지불하거나, 판매고객과 직접 협의하셔서 판매고객에게 전달(판매고객 개인계좌 입금)하셔야 합니다.
참고로 배송비 선결제 가능여부는 상품상세설명 페이지 '배송비 결제여부' 부분에서 확인하실 수 있습니다.
옥션 [결제] 여러 개를 한꺼번에 신용카드로 결제했는데 부분취소가 가능한가요?
여러가지 상품을 묶음결제 하셨더라도 신용카드 부분취소는 가능합니다.
회원님의 마이옥션에서 반품요청시 또는 주문취소 요청시 묶음결제한 상품에서 취소하고자 하는 상품을 선택하시고 취소처리를 하면 자동으로 신용카드 부분취소 처리가 됩니다.
부분 취소 시 유의사항
1. 동일 판매자 묶음상품의 부분취소로 인해 묶음배송의 조건이 변경되면 추가배송비를 결제하셔야 합니다.
옥션 [결제] 결제한 상품의 카드사명, 할부개월수를 변경할 수 있나요?
한번 결제한 신용카드 결제내역(카드사명, 할부개월수)은 변경이 불가능합니다.
만일 부득이하게 카드사명이나 할부개월수를 변경하고자 하실 경우에는 해당 상품를 취소한 후 다른 상품으로 재구매하시기 바랍니다.
츨처: AUCTION 많이묻는 질문 http://member.auction.co.kr/help/home.aspx
휴대폰 결제 후 거래가 취소 된 경우 환불은 아래와 같이 이루어집니다.
결제한 달에 취소처리가 완료된 경우
휴대폰 승인취소가 되며, 승인취소내역은 통신사 청구서에서 내역을 확인하실 수 있습니다.
결제한 달이 지나서 취소처리가 완료된 경우
취소 즉시 고객님의 스마일캐시로 환불(현금성) 처리됩니다. 내 스마일캐시 확인하러 가기
ex) 3월 20일 휴대폰 결제 후 거래를 취소하는 경우
→ 3월 31일까지 취소처리 완료 (당월 내 취소완료) : 휴대폰 승인 취소
→ 4월 1일이후 취소처리 완료 (익월 이후 취소완료) : 스마일캐시 환불 (현금성)
※ 예외사항 : 한도초과, 통신사 결제차단, 고객 본인요청에 의한 결제차단 등의 사유로 휴대폰 승인 취소가 불가능한 경우, 결제한 달에 취소처리가 되더라도 스마일캐시로 환불(현금성) 처리됩니다.
옥션 [결제] 크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 결제가 가능한가요?
윈도우 환경이 인터넷 익스플로러뿐만 아니라 크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 신용카드, 무통장입금, 휴대폰결제, 컬쳐캐쉬, 스마일캐시 등 각종 결제수단을 이용하여 결제 가능합니다.
유의사항
1. 최초 1회는 KCP 플러그인을 한번 설치하신 후에 주문서에 재진입 하셔야 결제가 가능합니다.
2. MS 윈도우 OS에서만 결제 가능합니다.
옥션 [결제] 주문한 상품대금과 운송비를 함께 입금해도 되나요?
구매하신 상품이 배송비 선결제가 가능한 상품이실 경우에는 배송비를 상품대금과 함께 결제하실 수 있습니다.
배송비 선결제가 불가능한 상품의 경우에는 상품 수령 후 택배기사에게 직접 운송비를 지불하거나, 판매고객과 직접 협의하셔서 판매고객에게 전달(판매고객 개인계좌 입금)하셔야 합니다.
참고로 배송비 선결제 가능여부는 상품상세설명 페이지 '배송비 결제여부' 부분에서 확인하실 수 있습니다.
옥션 [결제] 여러 개를 한꺼번에 신용카드로 결제했는데 부분취소가 가능한가요?
여러가지 상품을 묶음결제 하셨더라도 신용카드 부분취소는 가능합니다.
회원님의 마이옥션에서 반품요청시 또는 주문취소 요청시 묶음결제한 상품에서 취소하고자 하는 상품을 선택하시고 취소처리를 하면 자동으로 신용카드 부분취소 처리가 됩니다.
부분 취소 시 유의사항
1. 동일 판매자 묶음상품의 부분취소로 인해 묶음배송의 조건이 변경되면 추가배송비를 결제하셔야 합니다.
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한번 결제한 신용카드 결제내역(카드사명, 할부개월수)은 변경이 불가능합니다.
만일 부득이하게 카드사명이나 할부개월수를 변경하고자 하실 경우에는 해당 상품를 취소한 후 다른 상품으로 재구매하시기 바랍니다.
츨처: AUCTION 많이묻는 질문 http://member.auction.co.kr/help/home.aspx