11번가 [구매] [숙박] 상품문의는 어떻게 하나요.
11번가는 통신판매 중개자로서 각 여행상품은 입점 된 여행 제휴사의 책임하에 운영되고 있습니다.
예약 관련 해피콜을 제휴사에서 진행하며, 각 상품의 상세 문의도 해당 제휴사를 통해 하실 수 있습니다.
각 상품의 제휴 여행사는 상품 상세 페이지의 판매자 정보에서 확인 가능합니다.
11번가 [구매] [해외여행] 항공권요금에 추가로 붙는 세금(tax)과 유류할증료란 무엇인가요.
※ 세금(TAX)
- 기본적으로 항공료에 부가되는 세금은 인천 출발 공항이용세와 목적도시 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다.
또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등 추가로 포함되는 세금이 있으며, 경유지와 목적지에 따라 금액이 상이합니다.
또 출국 전 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있습니다.
정확한 금액은 예약완료 화면에서 확인하여 주시길 바랍니다.
※ 유류할증료(Fuel Surcharge)
- 건설교통부 승인하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였습니다.
유류할증료란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼 추가 요금을 지불하는 것을 말합니다.
최근에 국제유가가 수시로 오르고 내리고 있습니다.
그 때마다 항공요금을 변경할 수가 없기 때문에 '유류할증료(Fuel Surcharge)'를 신설하여 1개월 단위로 인상 또는 인하 된 추가 유류대를 받는 것 입니다.
유류할증료는 통상적으로 편도당 얼마씩 달러($)로 정해지는데 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정된 것을 입금 당시 환율에 따른 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 약간씩 차이가 있습니다.
11번가 [구매] [해외여행] 결제 수단을 변경하고 싶어요.
신용카드에서 현금으로, A카드에서 B카드로 결제 수단을 변경하시고 싶을 경우 여행 전문상담원에게 요청 주시면 됩니다.
원하시는 방법으로 결제 창을 상담원이 만들어 주게 되며, 고객님은 그 때 재결제 하시면 됩니다.
재결제가 완료되면 여행상담원이 취소하고 싶은 주문 건을 취소 처리 해드립니다.
11번가 [구매] [해외여행] 여행 경비를 한 번에 다 결제해야 하나요.
여행 경비를 한 번에 납부하기 부담스러운 금액일 경우 여행 전문상담원과 통화 시 금액 분할을 요청 하시면 분할 납부 가능합니다.
예) 100만원의 상품 이용할 경우
- 1차: 20만원, 2차: 30만원, 3차: 50만원 여러 번에 나눠서 결제가 가능합니다.
출처: 11번가 많이묻는 질문 http://help.11st.co.kr/11st/faq/FaqIndex.jsp
11번가는 통신판매 중개자로서 각 여행상품은 입점 된 여행 제휴사의 책임하에 운영되고 있습니다.
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11번가 [구매] [해외여행] 항공권요금에 추가로 붙는 세금(tax)과 유류할증료란 무엇인가요.
※ 세금(TAX)
- 기본적으로 항공료에 부가되는 세금은 인천 출발 공항이용세와 목적도시 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다.
또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등 추가로 포함되는 세금이 있으며, 경유지와 목적지에 따라 금액이 상이합니다.
또 출국 전 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있습니다.
정확한 금액은 예약완료 화면에서 확인하여 주시길 바랍니다.
※ 유류할증료(Fuel Surcharge)
- 건설교통부 승인하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였습니다.
유류할증료란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼 추가 요금을 지불하는 것을 말합니다.
최근에 국제유가가 수시로 오르고 내리고 있습니다.
그 때마다 항공요금을 변경할 수가 없기 때문에 '유류할증료(Fuel Surcharge)'를 신설하여 1개월 단위로 인상 또는 인하 된 추가 유류대를 받는 것 입니다.
유류할증료는 통상적으로 편도당 얼마씩 달러($)로 정해지는데 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정된 것을 입금 당시 환율에 따른 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 약간씩 차이가 있습니다.
11번가 [구매] [해외여행] 결제 수단을 변경하고 싶어요.
신용카드에서 현금으로, A카드에서 B카드로 결제 수단을 변경하시고 싶을 경우 여행 전문상담원에게 요청 주시면 됩니다.
원하시는 방법으로 결제 창을 상담원이 만들어 주게 되며, 고객님은 그 때 재결제 하시면 됩니다.
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11번가 [구매] [해외여행] 여행 경비를 한 번에 다 결제해야 하나요.
여행 경비를 한 번에 납부하기 부담스러운 금액일 경우 여행 전문상담원과 통화 시 금액 분할을 요청 하시면 분할 납부 가능합니다.
예) 100만원의 상품 이용할 경우
- 1차: 20만원, 2차: 30만원, 3차: 50만원 여러 번에 나눠서 결제가 가능합니다.
출처: 11번가 많이묻는 질문 http://help.11st.co.kr/11st/faq/FaqIndex.jsp