11st(11번가) FAQ [구매] 구매확정이란 무엇인가요?
구매확정이란,
상품을 구매하겠다는 고객님의 최종적인 구매 의사 표현입니다.
구매확정 후에는 판매자에게 상품 대금이 송금되어 거래가 종료되며, 교환/반품을 원하실 경우 판매자와 협의하여 진행해 주셔야 합니다.
판매자와 협의가 이뤄지지 않은 상태에서 상품을 보내시면 처리되지 않을 수 있습니다.
상품 상세 페이지의 Q&A 또는 11번가 고객센터(☎1599-0110)로 문의해주세요.
11st(11번가) FAQ [구매] 자동 구매확정은 언제되나요.
구매확정은 배송완료 7일 경과 후 8일째(주말/공휴일 포함) 자동으로 이루어집니다.
직배송, 화물배송, 퀵배송, 우편 등 배송정보를 확인할 수 없는 상품의 경우 배송중으로 변경된 날로부터 29일째 자동으로 구매확정 됩니다.
※ 무형상품은 SMS로 즉시 사용 가능하무로 '자동 구매확정 예정'이라는 문구가 표시됩니다.
※ 주문상태가 배송완료지만 상품을 수령하지 못한 경우에는 상품미도착 신고를 할 수 있습니다.
11st(11번가) FAQ [구매] 실수로 구매확정을 눌렀어요.
구매확정이란,
상품을 구매하겠다는 고객님의 최종적인 구매 의사 표현입니다.
구매확정 후에는 판매자에게 상품 대금이 송금되어 거래가 종료되며, 교환/반품을 원하실 경우 판매자와 협의하여 진행해 주셔야 합니다.
판매자와 연락이 어렵다면 상품 상세 페이지의 Q&A 또는 11번가 고객센터(☎1599-0110)로 문의해주세요.
11st(11번가) FAQ [구매] 11픽업이란, 무엇인가요.
지정한 물품 보관함에서 상품을 수령할 수 있는 서비스
11픽업이란,
고객이 원하는 시간과 장소에서 안전하게 상품을 수령할 수 있는 서비스 입니다.
주문 시 배송지 입력 화면에서 ’11픽업’ 선택 후 주소찾기를 통해 원하시는 CU 편의점, 11번가택배함, 안심택배함 중 선택하여 상품을 수령할 수 있습니다.
1 CU 편의점
- 주문 상품을 CU편의점에서 안전하게 수령할 수 있습니다.
2 11번가택배함
- 주문 상품을 11번가 택배함에서 안전하게 수령할 수 있습니다.
3 안심택배함
- 주문 상품을 안심택배함(주민센터, 도서관, 복지관)에서 안전하게 수령할 수 있습니다.
구매확정이란,
상품을 구매하겠다는 고객님의 최종적인 구매 의사 표현입니다.
구매확정 후에는 판매자에게 상품 대금이 송금되어 거래가 종료되며, 교환/반품을 원하실 경우 판매자와 협의하여 진행해 주셔야 합니다.
판매자와 협의가 이뤄지지 않은 상태에서 상품을 보내시면 처리되지 않을 수 있습니다.
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11st(11번가) FAQ [구매] 자동 구매확정은 언제되나요.
구매확정은 배송완료 7일 경과 후 8일째(주말/공휴일 포함) 자동으로 이루어집니다.
직배송, 화물배송, 퀵배송, 우편 등 배송정보를 확인할 수 없는 상품의 경우 배송중으로 변경된 날로부터 29일째 자동으로 구매확정 됩니다.
※ 무형상품은 SMS로 즉시 사용 가능하무로 '자동 구매확정 예정'이라는 문구가 표시됩니다.
※ 주문상태가 배송완료지만 상품을 수령하지 못한 경우에는 상품미도착 신고를 할 수 있습니다.
11st(11번가) FAQ [구매] 실수로 구매확정을 눌렀어요.
구매확정이란,
상품을 구매하겠다는 고객님의 최종적인 구매 의사 표현입니다.
구매확정 후에는 판매자에게 상품 대금이 송금되어 거래가 종료되며, 교환/반품을 원하실 경우 판매자와 협의하여 진행해 주셔야 합니다.
판매자와 연락이 어렵다면 상품 상세 페이지의 Q&A 또는 11번가 고객센터(☎1599-0110)로 문의해주세요.
11st(11번가) FAQ [구매] 11픽업이란, 무엇인가요.
지정한 물품 보관함에서 상품을 수령할 수 있는 서비스
11픽업이란,
고객이 원하는 시간과 장소에서 안전하게 상품을 수령할 수 있는 서비스 입니다.
주문 시 배송지 입력 화면에서 ’11픽업’ 선택 후 주소찾기를 통해 원하시는 CU 편의점, 11번가택배함, 안심택배함 중 선택하여 상품을 수령할 수 있습니다.
1 CU 편의점
- 주문 상품을 CU편의점에서 안전하게 수령할 수 있습니다.
2 11번가택배함
- 주문 상품을 11번가 택배함에서 안전하게 수령할 수 있습니다.
3 안심택배함
- 주문 상품을 안심택배함(주민센터, 도서관, 복지관)에서 안전하게 수령할 수 있습니다.