LG 시스템/천장형 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 시스템 에어컨 스마트씽큐 등록이 안돼요. 등록 실패가 떠요.
이렇게 해보세요.
1모바일 데이터를 해제해주세요.
→ 스마트폰의 [모바일 데이터]를 꺼주세요.
아이폰 (IOS)
설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 해제해 주세요.
→ Wi-Fi 신호로 인터넷을 연결한 뒤 제품을 등록해 주세요.
Wi-Fi 공유기의 주파수대역이 2.4GHz를 지원하는지 확인해주세요. (주파수 5GHz는 지원되지 않습니다.)
공유기가 Wi-Fi 주파수대역 2.4GHz을 지원하고 있는지 확인해주세요.
사용하는 인터넷 공유기 방식이 802.11n/f/g 형식이어야 합니다.
802.11a, 주파수 5GHz는 지원되지 않습니다.
공유기의 무선 Wi-Fi 이름(SSID)과 비밀번호가 한글이나 그림형 특수문자[한글+한자 키] [예: ★, ●, ♥ 등]가 삽입이 되어 있는지 확인해 주세요.
→ 공유기의 무선 Wi-Fi 이름(SSID)과 비밀번호를 한글과 그림형 특수문자 제외하고 영어, 숫자, 컴퓨터 자판의 특수 문자 [예:！＠＃＄％∧＆（）＿＋｜ 등]로 조합하여 생성해 주세요.
‘Wi-Fi 자동켜기’ 및 ‘모바일 데이터로 전환’ 설정 상태를 확인해 주세요.
‘Wi-Fi 자동켜기’ 기능 해제 및 ‘모바일 데이터로 전환’ 기능을 해제해 주세요.
(각 제조사별 핸드폰 기종에 따라 항목 다르므로 업체의 가이드를 참고해 주세요.)
ThinQ 연결 시에만 필요한 설정으로, 연결 후 원래 설정 상태로 사용하시기 바랍니다.
안드로이드 : 설정 → WiFi → 고급 → Wi-Fi자동켜기 끔
아이폰 (IOS) : 설정 → WiFi → 네트워크 연결요청 끔
제품의 전원과 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켠 후 제품 등록을 시도해주세요.
→ 해당 휴대폰이 연결이 안 된다면 다른 휴대폰으로도 테스트 필요합니다.
Wi-Fi 사용 규격
802.11b-주파수 2.4GHz/속도 11Mbps/변조 방식 DSSS
802.11a-주파수 5GHz/속도 54Mbps/ 변조 방식 OFDM
802.11g-주파수 2.4GHz/속도 54Mbps/변조 방식 OFDM
802.11n-주파수 2.4GHz/5GHz/속도 300Mbps/변조 방식 OFD
LG 시스템/천장형 에어컨 [LG ThinQ][앱 설치가입] LG ThinQ 설치 및 가입방법.
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱을 이용하여 언제 어디서든 LG제품을 스마트폰으로 원격 제어 할 수 있습니다.
LG ThinQ 가입을 통해 계정당 등록할 수 있는 제품은 무한으로 가능합니다.
5G Wi-Fi에는 제품이 연결되지 않습니다.
2017년 출시 제품부터 이용이 가능합니다. (일부 모델 제외/해당 아이콘을 확인해 주세요.)
스마트폰 최소 지원 사양
Android OS 사용환경
LG ThinQ App은 스마트폰 안드로이드 OS 7.0 이상의 환경부터 지원합니다.
iOS 사용환경
LG ThinQ App은 아이폰 iOS 11.0 이상 환경부터 지원합니다.
OS 버전 외에 사용하시는 스마트폰의 성능에 따라 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
RAM : 2GB 이상
해상도 : 1280x800(WXGA) 이상
저장소여유공간 : 최소 150MB 이상
이렇게 해보세요.
1ThinQ 앱 설치하기
1. 안드로이드폰의 경우 play 스토어, 아이폰의 경우는 App 스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 설치해 주세요. (앱 다운로드)
2. 설치가 완료 되었다면 열기를 눌러 LG ThinQ를 실행해 주세요.
로그인 하기 (LG ThinQ 회원가입)
1. 원하시는 계정으로 로그인 해주세요.
(LG계정 등록 없이 타 계정으로도 간편하게 로그인 할 수 있습니다.)
2. 계정이 없으시다면 LG Thinq 회원 가입 후 로그인 하시면 됩니다.
(LG ThinQ 앱에서 제공하는 서비스를 최대한 활용하기 위해서는 LG계정을 등록 하는 것이 좋습니다.)
3. LG 계정 로그인을 눌러 회원 가입을 해주세요.
4. 이용 약관에 동의해 주세요.
5. 계정생성할 아이디(이메일)와 비밀번호를 입력해 주세요.
6. 입력하신 메일을 통해 계정 인증을 해주세요.
(인증 메일을 받지 못하셨다면 메일 다시보내기를 누르시거나 전체 메일함 또는 스팸 메일함을 확인해주세요. 메일 수신이 되지 않는 경우, 다른 이메일 주소로 회원가입을 다시 시도해 주세요.)
7. 인증이 정상적으로 되면 가입완료 메일이 한번 더 발송 됩니다.
8. 가입이 완료 되었다면 ThinQ 앱 LG계정으로 로그인하여 본인인증을 해주세요.
9. 인증이 완료 후 닉네임을 입력하시면 LG ThinQ 메인 화면으로 로그인이 됩니다.
(인증은 최초 가입시 1회만 하시면 됩니다. 이후 자동로그인으로 LG ThinQ를 사용하실 수 있어요.)
ThinQ 앱에 로그인이 되지 않을 경우
1. 앱을 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.
2. 이미 최신 버전의 앱을 사용중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On또는 사용하기]로 설정해 주세요.
[설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림허용]
※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.
3. 가입하셨던 LG계정 또는 간편 로그인 계정으로 로그인해 주세요.
LG 계정 아이디, 비밀번호를 잊으셨다면 “아이디 찾기 및 비밀번호 재설정”을 통해 확인 후 로그인해 주세요.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions