AUCTION [패스/현지투어] 미팅을 못하였거나 현지에서 문제가 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?
현지에서의 갑작스런 사정으로 (예: 항공 지연 및 결항 등) 투어에 지장이 생겼을 경우, 바우처에 명시된 '현지연락처'로 연락해 조치하시기 바랍니다.
'공항픽업/샌딩 상품' 가이드를 못 만났을 경우 1차적으로는 '현지연락처'로 연락해 도움 요청하시고, 전화 연결이 원활하지 않다면, 오래 지체하지 마시고 개별적으로 택시를 타고 이동하시고 사후처리 바랍니다.
AUCTION [패스/현지투어] 예약 변경 및 취소를 하고 싶어요. 어떻게 하면되나요?
결제 완료 후라도 변경/취소마감일 전까지는 예약 변경 및 취소가 가능합니다.
변경/취소마감일 후 변경 및 취소 요청 시 수수료가 부과됩니다. (일정표 참고)
'쇼/공연', '항공권 포함' 상품은 별도 변경/취소 규정이 존재하니 일정표를 참고해주십시오.
AUCTION [패스/현지투어] 배송상품의 경우 상품을 수령하기까지 어느 정도의 시일이 걸릴까요?
배송상품은 결제일로부터 2~3일 소요되나, 택배영업소(지역별)마다 차이가 날 수 있습니다.
AUCTION [패스/현지투어] E바우처는 어떻게 사용합니까?
E바우처(실물티켓이 아닌 E메일로 바우처를 받는 티켓)는 메일로 수령 및 직접 출력 하신 후 현지 매표소에 제시하고 입장하시면 됩니다.
AUCTION [패스/현지투어] 분실/도난 및 부분 사용한 패스 환불이 가능한가요?
분실, 도난당했거나 부분사용 패스 또한 보너스 혜택을 받은 경우 모두 환불 및 재발권이 불가능 합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 유레일 패스로 야간열차나 고속열차를 무조건 탈 수 있는건가요?
고속열차는 좌석예약을 필수로 해야 하는 열차이기 때문에 입석 개념이 없으므로 정해진 좌석을 확보해야 하고 좌석예약을 하기위해서는 현지역에 가서 유레일 패스와는 별도로 좌석 예약비라는 것을 따로 지불하고 예약표를 받아야 합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 유레일 패스는 유효기간이 있나요?
유레일 패스는 발권일로부터 6개월 이내에만 유효합니다.
즉, 6개월 내에 유럽에서 사용하셔야 하며 패스의 개시는 여행을 개시하는 국가에서 다른 곳으로 기차로 이동하는 날 기차역을 찾아 카운터에 여권과 패스를 제시하면 패스에 도장을 찍어주는데 이 순간부터 유레일 패스의 사용이 시작됩니다.
AUCTION [패스/현지투어] 일본 영주권자 및 유학생도 JR 패스 발권이 가능한가요?
패스는 관광 혹은 일시적인 방문을 목적으로 일본에 오는 외국인을 대상으로 발매되는 일본 국영철도 패스입니다.
따라서 유학, 영주권 자 등의 현지 거류를 하는 외국인은 대상에서 제외가 됩니다.
경우에 따라서 일본인도 사용이 되긴 하지만 이 경우는 외국에 거주하며 외국인과 결혼한 사람에 한하여 사용 가능합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 나리타 공항에서 오사카까지 JR로 어떻게 가나요?
JR 을 이용하실 경우는 우선 나리타 공항에서 도쿄도내까지 스카이라이나 등의 JR을 이용하셔서 닛뽀리까지 이동을 하십니다. (1시간 30분 소요)
그 다음 야마노테센을 이용하셔서 우에노역이나 도쿄 역으로 이동합니다.
이 두곳에서 신깐센을 이용하여서 오사카까지 가실 수 있습니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
현지에서의 갑작스런 사정으로 (예: 항공 지연 및 결항 등) 투어에 지장이 생겼을 경우, 바우처에 명시된 '현지연락처'로 연락해 조치하시기 바랍니다.
'공항픽업/샌딩 상품' 가이드를 못 만났을 경우 1차적으로는 '현지연락처'로 연락해 도움 요청하시고, 전화 연결이 원활하지 않다면, 오래 지체하지 마시고 개별적으로 택시를 타고 이동하시고 사후처리 바랍니다.
AUCTION [패스/현지투어] 예약 변경 및 취소를 하고 싶어요. 어떻게 하면되나요?
결제 완료 후라도 변경/취소마감일 전까지는 예약 변경 및 취소가 가능합니다.
변경/취소마감일 후 변경 및 취소 요청 시 수수료가 부과됩니다. (일정표 참고)
'쇼/공연', '항공권 포함' 상품은 별도 변경/취소 규정이 존재하니 일정표를 참고해주십시오.
AUCTION [패스/현지투어] 배송상품의 경우 상품을 수령하기까지 어느 정도의 시일이 걸릴까요?
배송상품은 결제일로부터 2~3일 소요되나, 택배영업소(지역별)마다 차이가 날 수 있습니다.
AUCTION [패스/현지투어] E바우처는 어떻게 사용합니까?
E바우처(실물티켓이 아닌 E메일로 바우처를 받는 티켓)는 메일로 수령 및 직접 출력 하신 후 현지 매표소에 제시하고 입장하시면 됩니다.
AUCTION [패스/현지투어] 분실/도난 및 부분 사용한 패스 환불이 가능한가요?
분실, 도난당했거나 부분사용 패스 또한 보너스 혜택을 받은 경우 모두 환불 및 재발권이 불가능 합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 유레일 패스로 야간열차나 고속열차를 무조건 탈 수 있는건가요?
고속열차는 좌석예약을 필수로 해야 하는 열차이기 때문에 입석 개념이 없으므로 정해진 좌석을 확보해야 하고 좌석예약을 하기위해서는 현지역에 가서 유레일 패스와는 별도로 좌석 예약비라는 것을 따로 지불하고 예약표를 받아야 합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 유레일 패스는 유효기간이 있나요?
유레일 패스는 발권일로부터 6개월 이내에만 유효합니다.
즉, 6개월 내에 유럽에서 사용하셔야 하며 패스의 개시는 여행을 개시하는 국가에서 다른 곳으로 기차로 이동하는 날 기차역을 찾아 카운터에 여권과 패스를 제시하면 패스에 도장을 찍어주는데 이 순간부터 유레일 패스의 사용이 시작됩니다.
AUCTION [패스/현지투어] 일본 영주권자 및 유학생도 JR 패스 발권이 가능한가요?
패스는 관광 혹은 일시적인 방문을 목적으로 일본에 오는 외국인을 대상으로 발매되는 일본 국영철도 패스입니다.
따라서 유학, 영주권 자 등의 현지 거류를 하는 외국인은 대상에서 제외가 됩니다.
경우에 따라서 일본인도 사용이 되긴 하지만 이 경우는 외국에 거주하며 외국인과 결혼한 사람에 한하여 사용 가능합니다.
AUCTION [패스/현지투어] 나리타 공항에서 오사카까지 JR로 어떻게 가나요?
JR 을 이용하실 경우는 우선 나리타 공항에서 도쿄도내까지 스카이라이나 등의 JR을 이용하셔서 닛뽀리까지 이동을 하십니다. (1시간 30분 소요)
그 다음 야마노테센을 이용하셔서 우에노역이나 도쿄 역으로 이동합니다.
이 두곳에서 신깐센을 이용하여서 오사카까지 가실 수 있습니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx