AUCTION [패키지/에어텔] 공항 미팅시간에 맞춰서 도착하지 못할 경우에는 어떻게 해야합니까?
공항미팅시간은 기본적으로 고객 분들의 편의를 위해서 출발 2~3시간 전으로 지정하고 있습니다. (판매사에 따라 상이함)
하지만 개인적인 사정으로 인하여 미팅시간보다 좀 더 늦게 도착하실 경우에는 상품 예약시 선택하신 판매사의 상담원에게 꼭 연락하셔서 알려주시면 담당자별로 확인 및 조치해 드리고 있습니다.
그러나 아무리 늦어도 수속 과정상 출발 한시간 전까지는 반드시 공항에 도착해야 합니다.
AUCTION [국내선 항공] 환불은 얼마나 소요되나요?
환불기간은 항공사 별로 상이하며, 평균 영업일 기준 5~7일정도 소요되나 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.
AUCTION [패키지/에어텔] 패키지 여행이란 무엇인가요?
여행사에서 미리 세팅해놓은 항공권, 관광일정, 숙박, 식사, 교통 등을 이용하여 여행하는 것을 패키지 여행이라고 합니다.
보통 10명 ~ 15명이 한 팀이 되어 단체로 관광을 하기 때문에 개인적으로 가시는 여행보다 저렴하게 여행하실 수 있습니다.
AUCTION 패키지/에어텔] 최소 출발 인원이 안되는 경우에는 출발하지 못하나요?
패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
AUCTION [국내선 항공] 결제카드 및 할부개월수를 변경하고 싶은데 가능한가요?
결제카드변경은 취소하시고 재예약 후 결제하셔야합니다.
할부개월수 변경은 해당 카드사로 요청 바랍니다.
AUCTION [패키지/에어텔] 대기 예약이라고 하면 출발이 불가능한 것인가요?
패키지여행의 경우 일정 인원 이상 즉, 최소출발인원이 모여야만 출발이 가능합니다.
현재 예약된 인원이 최소출발인원에 모자라는 경우 다 채워져 출발이 확정될 때까지는 대기예약 상태가 됩니다.
또, 예약가능인원을 넘은 경우 예약을 하게 되면 이미 예약하신 분이 취소하기 전까지 혹은 현지 항공편, 호텔 등을 추가로 확보하게 될 때까지 대기예약이 됩니다.
대기 예약에서 예약이 확정된 경우 고객님께서 지정한 여행 도우미가 개별로 연락 드리며, 또 여행 도우미를 통하여 예약 확정 여부 확인이 가능합니다.
AUCTION [국내선 항공] 수화물은 최대 몇 kg 까지 무료인가요?
국내선인 경우 평균 15kg 정해져 있습니다.
AUCTION [국내선 항공] 유모차나 휠체어의 기내반입은 가능한가요?
유모차의 대부분은 기내 수하물 제한 규격보다 커서 기내로 가지고 들어가실 수 없습니다. 탑승 수속 시 다른 짐과 마찬가지로 위탁 수하물로 맡겨 주시면 동일한 절차로 도착지에서 유모차를 찾으실 수 있습니다.
수동 휠체어는 수하물로 붙이실 수 있으나, 전동 휠체어 같은 경우에는 배터리가 액체인지 고체인지 확인하여 주셔야 합니다. 액체 배터리는 기내반입은 물론 수화물로 붙이실수 없습니다.
※ 기내 수하물 제한 규격 : (덮었을때의 크기 : 100*20*20 CM)
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
공항미팅시간은 기본적으로 고객 분들의 편의를 위해서 출발 2~3시간 전으로 지정하고 있습니다. (판매사에 따라 상이함)
하지만 개인적인 사정으로 인하여 미팅시간보다 좀 더 늦게 도착하실 경우에는 상품 예약시 선택하신 판매사의 상담원에게 꼭 연락하셔서 알려주시면 담당자별로 확인 및 조치해 드리고 있습니다.
그러나 아무리 늦어도 수속 과정상 출발 한시간 전까지는 반드시 공항에 도착해야 합니다.
AUCTION [국내선 항공] 환불은 얼마나 소요되나요?
환불기간은 항공사 별로 상이하며, 평균 영업일 기준 5~7일정도 소요되나 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.
AUCTION [패키지/에어텔] 패키지 여행이란 무엇인가요?
여행사에서 미리 세팅해놓은 항공권, 관광일정, 숙박, 식사, 교통 등을 이용하여 여행하는 것을 패키지 여행이라고 합니다.
보통 10명 ~ 15명이 한 팀이 되어 단체로 관광을 하기 때문에 개인적으로 가시는 여행보다 저렴하게 여행하실 수 있습니다.
AUCTION 패키지/에어텔] 최소 출발 인원이 안되는 경우에는 출발하지 못하나요?
패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
AUCTION [국내선 항공] 결제카드 및 할부개월수를 변경하고 싶은데 가능한가요?
결제카드변경은 취소하시고 재예약 후 결제하셔야합니다.
할부개월수 변경은 해당 카드사로 요청 바랍니다.
AUCTION [패키지/에어텔] 대기 예약이라고 하면 출발이 불가능한 것인가요?
패키지여행의 경우 일정 인원 이상 즉, 최소출발인원이 모여야만 출발이 가능합니다.
현재 예약된 인원이 최소출발인원에 모자라는 경우 다 채워져 출발이 확정될 때까지는 대기예약 상태가 됩니다.
또, 예약가능인원을 넘은 경우 예약을 하게 되면 이미 예약하신 분이 취소하기 전까지 혹은 현지 항공편, 호텔 등을 추가로 확보하게 될 때까지 대기예약이 됩니다.
대기 예약에서 예약이 확정된 경우 고객님께서 지정한 여행 도우미가 개별로 연락 드리며, 또 여행 도우미를 통하여 예약 확정 여부 확인이 가능합니다.
AUCTION [국내선 항공] 수화물은 최대 몇 kg 까지 무료인가요?
국내선인 경우 평균 15kg 정해져 있습니다.
AUCTION [국내선 항공] 유모차나 휠체어의 기내반입은 가능한가요?
유모차의 대부분은 기내 수하물 제한 규격보다 커서 기내로 가지고 들어가실 수 없습니다. 탑승 수속 시 다른 짐과 마찬가지로 위탁 수하물로 맡겨 주시면 동일한 절차로 도착지에서 유모차를 찾으실 수 있습니다.
수동 휠체어는 수하물로 붙이실 수 있으나, 전동 휠체어 같은 경우에는 배터리가 액체인지 고체인지 확인하여 주셔야 합니다. 액체 배터리는 기내반입은 물론 수화물로 붙이실수 없습니다.
※ 기내 수하물 제한 규격 : (덮었을때의 크기 : 100*20*20 CM)
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx