AUCTION | 해외직구란?
"해외직구"이란? 해외로부터 배송되어 판매되는 상품으로써 국내에서 구매하기 어려운 해외 브랜드 상품을 저렴하고 편리하게 구매할 수 있는 코너입니다. 해외직구 코너를 통해 외국에 거주하는 한국 교포들이 한국 사업자를 거치지 않고 해외명의로 옥션에서 판매활동을 하실 수 있습니다.
해외직구 상품 확인방법
해외직구 상품은 다음과 같이 해외직구 문구가 노출되어 일반 상품과 구분됩니다.
1. 상품 리스팅 페이지 (해외직구 아이콘 노출)
2. 상품 상세 정보 페이지 (해외직구 설명 표기)
AUCTION | 옥션 숙박 서비스에 대해 알고 싶어요.
옥션 숙박이란 콘도, 호텔, 팬션 등 숙박 관련된 상품을 저렴한 가격에 구매하실 수 있는 서비스입니다.
옥션 숙박 서비스는 옥션 홈페이지 상단의 도서/티켓/서비스 > 콘도/국내호텔/펜션 카테고리에서 이용하실 수 있습니다.
예약방법
콘도/호텔 예약
1. 이용하실 날짜, 객실과 객실수를 선택하세요.
2. 옵션 수량과 할인수량을 선택하세요. (사용안할 경우 선택하지 않아도 됩니다.)
3. 선택내용을 확인하신 후 원하시는 결제방법으로 결제하시면 예약이 완료됩니다. (단, 첫 예약의 경우 약관동의 먼저 해야합니다.)
펜션 예약
1. 이용하실 날짜, 객실과 객실수를 선택하세요.
2. 입실일과 퇴실일을 선택하세요.
3. 옵션 수량과 할인수량을 선택하세요. (사용안할 경우 선택하지 않아도 됩니다.)
결제방법
옥션 숙박은 신용카드, 계좌이체, 휴대폰으로 결제가 가능합니다.
예약확인
1. 결제가 완료되면, 마이옥션 > 여행 에서 주문번호를 확인하실 수 있으며, 옥션숙박 담당자가 예약내용을 확인하여 입실에 필요한 예약번호를 문자와 이메일로 발송해 드립니다.(옥션 회원정보 에 등록된 휴대폰번호, 이메일 기준으로 발송됨)
2. 예약번호는 결제 완료 예약건에 대해 판매처에서 확인 후 결제 시 입력하신 핸드폰 번호와 메일로 예약번호가 발송 됩니다.
단, 당일 영업시간이후 예약한 후 당일 입실인 경우 숙소 예약번호가 발송되지 않을 수 있으며, 이경우 주문번호 및 예약 자의 성함이 숙소 예약번호가 됩니다.
3. 예약이 완료되면 예약내역 페이지를 출력하여, 숙박지에 보여주시면 예약하신 곳에 숙박하실 수 있습니다.
취소/변경
예약취소 및 예약, 결제 내역 확인은 마이옥션 > 여행 에서 하실 수 있습니다.
예약된 숙소에 본인이 직접 취소/변경을 요청하신경우, 옥션숙박에서는 취소로 인정되지 않으니 반드시 마이옥션에서 예약취소를 해주시기 바랍니다.
판매사별, 투숙상품별 취소수수료 규정이 상이하오니 취소 전 반드시 확인 바랍니다.
취소수수료가 부과될 경우, 취소수수료를 바로 결제해 주셔야 초기 결제금액이 환불 됩니다.
취소가능일은 영업일 (일요일/공휴일 제외) 기준으로 산정되며, 업무마감시간 이후 취소시에는 다음날 취소된 것으로 간주합니다.
취소확인
1. 신용카드
일반적으로 카드결제 취소후 영업일 기준 3~5일 후면 카드사에서 취소확인이 가능합니다.
단, 취소한시점과 카드사 환불기준에따라 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있사오니 자세한 사항은 결제카드사로 문의 하시기 바랍니다.
2. 실시간 계좌이체
일반적으로는 환불접수 후 5~7일 이내에 처리됩니다. (영업일 기준)
환불은 반드시 예약자 본인명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
타인계좌로 입력하거나 계좌번호를 잘못 기재하여 환불이 지연처리된 경우, 이에 관한 책임은 계좌번호를 작성한 예약자 본인에게 있음을 알려드립니다.
유의사항
1. 입/퇴실 안내
입실 3시 / 퇴실 11시가 일반적이며 예약하신 숙박시설마다 차이가 있으니 구매 시 상세페이지 내 입/퇴실 안내를 확인해주세요.
입실시간이 20시 이후가 될 경우 현지 프론트로 전화해서 미리 말씀하시기 바랍니다.
지정된 퇴실시간 이후에 퇴실하실경우, 프론트에 미리확인을 받은 후 연장하여야 하며, 연장시간/요금이 발생될 수 있습니다. (퇴실시 지불)
2. 노쇼 안내
노쇼(No Show) 란? 사전 연락 없이 예약된 객실을 사용하지 않는 상태를 말합니다.
노쇼의 경우 당일취소분과 동일하게, 전일정의 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
2박 이상상품 노쇼의 경우 전일정 모두 자동취소되며, 익일이라도 이용을 원하실 경우는 반드시 별도로 연락 주시기 바랍니다. (노쇼로 인해서 객실 재확보가 불가능 할 수 있습니다.)
3. 입실 기준 인원
호텔/콘도/펜션 : 객실정원외 추가인원이 있을 경우 현지에서 지불하셔야 합니다.
보다 자세한 사항은 각 페이지의 상세설명을 참조하세요.
4. 취소 불가능 시간
입실당일에는 취소가 불가능합니다.
또한 투숙기간 중에 취소는 가능하오나 환불은 불가하오니 유의하세요.
본인과실에 의해 취소를 원할 경우 취소기준에따라 패널티가 적용됩니다.
(단, 제주도 항공결항/도로유실로 이동불가능상황 제외)
AUCTION | 해외 호텔 예약 문의
옥션 숙박 서비스 내 해외 호텔을 통해 전세계 호텔을 편리하게 예약하실 수 있습니다.
해외 호텔 예약 및 결제에 관한 자세한 문의는 해외호텔 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
해외호텔 : 00798-14-800-7641(무료)
업무시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 / 토,일, 공휴일 휴무
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
"해외직구"이란? 해외로부터 배송되어 판매되는 상품으로써 국내에서 구매하기 어려운 해외 브랜드 상품을 저렴하고 편리하게 구매할 수 있는 코너입니다. 해외직구 코너를 통해 외국에 거주하는 한국 교포들이 한국 사업자를 거치지 않고 해외명의로 옥션에서 판매활동을 하실 수 있습니다.
해외직구 상품 확인방법
해외직구 상품은 다음과 같이 해외직구 문구가 노출되어 일반 상품과 구분됩니다.
1. 상품 리스팅 페이지 (해외직구 아이콘 노출)
2. 상품 상세 정보 페이지 (해외직구 설명 표기)
AUCTION | 옥션 숙박 서비스에 대해 알고 싶어요.
옥션 숙박이란 콘도, 호텔, 팬션 등 숙박 관련된 상품을 저렴한 가격에 구매하실 수 있는 서비스입니다.
옥션 숙박 서비스는 옥션 홈페이지 상단의 도서/티켓/서비스 > 콘도/국내호텔/펜션 카테고리에서 이용하실 수 있습니다.
예약방법
콘도/호텔 예약
1. 이용하실 날짜, 객실과 객실수를 선택하세요.
2. 옵션 수량과 할인수량을 선택하세요. (사용안할 경우 선택하지 않아도 됩니다.)
3. 선택내용을 확인하신 후 원하시는 결제방법으로 결제하시면 예약이 완료됩니다. (단, 첫 예약의 경우 약관동의 먼저 해야합니다.)
펜션 예약
1. 이용하실 날짜, 객실과 객실수를 선택하세요.
2. 입실일과 퇴실일을 선택하세요.
3. 옵션 수량과 할인수량을 선택하세요. (사용안할 경우 선택하지 않아도 됩니다.)
결제방법
옥션 숙박은 신용카드, 계좌이체, 휴대폰으로 결제가 가능합니다.
예약확인
1. 결제가 완료되면, 마이옥션 > 여행 에서 주문번호를 확인하실 수 있으며, 옥션숙박 담당자가 예약내용을 확인하여 입실에 필요한 예약번호를 문자와 이메일로 발송해 드립니다.(옥션 회원정보 에 등록된 휴대폰번호, 이메일 기준으로 발송됨)
2. 예약번호는 결제 완료 예약건에 대해 판매처에서 확인 후 결제 시 입력하신 핸드폰 번호와 메일로 예약번호가 발송 됩니다.
단, 당일 영업시간이후 예약한 후 당일 입실인 경우 숙소 예약번호가 발송되지 않을 수 있으며, 이경우 주문번호 및 예약 자의 성함이 숙소 예약번호가 됩니다.
3. 예약이 완료되면 예약내역 페이지를 출력하여, 숙박지에 보여주시면 예약하신 곳에 숙박하실 수 있습니다.
취소/변경
예약취소 및 예약, 결제 내역 확인은 마이옥션 > 여행 에서 하실 수 있습니다.
예약된 숙소에 본인이 직접 취소/변경을 요청하신경우, 옥션숙박에서는 취소로 인정되지 않으니 반드시 마이옥션에서 예약취소를 해주시기 바랍니다.
판매사별, 투숙상품별 취소수수료 규정이 상이하오니 취소 전 반드시 확인 바랍니다.
취소수수료가 부과될 경우, 취소수수료를 바로 결제해 주셔야 초기 결제금액이 환불 됩니다.
취소가능일은 영업일 (일요일/공휴일 제외) 기준으로 산정되며, 업무마감시간 이후 취소시에는 다음날 취소된 것으로 간주합니다.
취소확인
1. 신용카드
일반적으로 카드결제 취소후 영업일 기준 3~5일 후면 카드사에서 취소확인이 가능합니다.
단, 취소한시점과 카드사 환불기준에따라 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있사오니 자세한 사항은 결제카드사로 문의 하시기 바랍니다.
2. 실시간 계좌이체
일반적으로는 환불접수 후 5~7일 이내에 처리됩니다. (영업일 기준)
환불은 반드시 예약자 본인명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
타인계좌로 입력하거나 계좌번호를 잘못 기재하여 환불이 지연처리된 경우, 이에 관한 책임은 계좌번호를 작성한 예약자 본인에게 있음을 알려드립니다.
유의사항
1. 입/퇴실 안내
입실 3시 / 퇴실 11시가 일반적이며 예약하신 숙박시설마다 차이가 있으니 구매 시 상세페이지 내 입/퇴실 안내를 확인해주세요.
입실시간이 20시 이후가 될 경우 현지 프론트로 전화해서 미리 말씀하시기 바랍니다.
지정된 퇴실시간 이후에 퇴실하실경우, 프론트에 미리확인을 받은 후 연장하여야 하며, 연장시간/요금이 발생될 수 있습니다. (퇴실시 지불)
2. 노쇼 안내
노쇼(No Show) 란? 사전 연락 없이 예약된 객실을 사용하지 않는 상태를 말합니다.
노쇼의 경우 당일취소분과 동일하게, 전일정의 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
2박 이상상품 노쇼의 경우 전일정 모두 자동취소되며, 익일이라도 이용을 원하실 경우는 반드시 별도로 연락 주시기 바랍니다. (노쇼로 인해서 객실 재확보가 불가능 할 수 있습니다.)
3. 입실 기준 인원
호텔/콘도/펜션 : 객실정원외 추가인원이 있을 경우 현지에서 지불하셔야 합니다.
보다 자세한 사항은 각 페이지의 상세설명을 참조하세요.
4. 취소 불가능 시간
입실당일에는 취소가 불가능합니다.
또한 투숙기간 중에 취소는 가능하오나 환불은 불가하오니 유의하세요.
본인과실에 의해 취소를 원할 경우 취소기준에따라 패널티가 적용됩니다.
(단, 제주도 항공결항/도로유실로 이동불가능상황 제외)
AUCTION | 해외 호텔 예약 문의
옥션 숙박 서비스 내 해외 호텔을 통해 전세계 호텔을 편리하게 예약하실 수 있습니다.
해외 호텔 예약 및 결제에 관한 자세한 문의는 해외호텔 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
해외호텔 : 00798-14-800-7641(무료)
업무시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 / 토,일, 공휴일 휴무
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx