AUCTION [클럽스탬프] 클럽스탬프를 다 모았는데 쿠폰 발급을 받지 못했어요.
클럽스탬프의 경우 개인마다 리워드 개수 및 위치가 다르게 표시됩니다.
리워드 달성 시 알림톡이 발송되며, 수령한 리워드는 스탬프 페이지 내에서 확인 가능합니다.
단, 리워드는 매달 1일~말일까지 수령이 가능합니다. (익월 수령 불가)
※ 리워드 1개당 수령가능한 금액은 랜덤(최소 100원)이며, 할인쿠폰 또는 스마일캐시로 제공됩니다.
AUCTION [클럽스탬프] 클럽스탬프를 추가 적립 받을 수 있는 가맹점이 있나요?
지정된 가맹점에서 결제를 하면 2장의 스탬프가 지급되며, 더블적립 가맹점은 매월 상이하므로 스마일스탬프 페이지 내에서 확인 가능합니다.
※ 더블적립 가맹점 확인 경로 : [마이옥션] → [클럽스탬프]
AUCTION | 해외직구 상품 구매 시 주의해야할 점은 무엇인가요?
해외직구 상품의 경우 현지에서 직접 상품이 배송되므로, 배송/반품/교환 절차가 일반 상품과 다를수 있습니다.
해외직구 구매 시 주의사항
1. 배송 : 해외직구 상품은 전세계의 인기 브랜드 정품상품을 보다 현지가격에 맞게 제공하기 위해 해외 및 국내 직배송 등으로 다양하게 배송되고 있습니다.
해외배송의 경우 상품에 따라 국내 상품에 비해 다소 길어질 수 있습니다.
- 국내 직배송 상품 : 평균 1~3일 배송 소요
- 해외 직배송 상품 : 평균 3~7일 (최대 2주) 소요
- 구매대행 상품 : 평균 10~20일 소요
2. 주문취소 : 상품 주문상태가 결제완료인 경우에만 취소 가능하며, 배송준비중 단계 이후에는 판매자의 배송여부를 확인해야하므로 취소 시 시간이 소요될 수 있습니다.
(이 경우 판매자와 직접 연락하시면 보다 빨리 처리하실 수 있습니다.)
3. 반품/교환 : 해외 배송 상품의 특성상 반품/ 교환 시 판매자에게 먼저 반품배송비, 반품방법에 대해 협의해주십시요.
만약 판매자와 연락이 불가할 경우 옥션 고객센터로 문의주시면 신속한 조치를 취해드리겠습니다.
4. 영수증 : 영수증 발행 불가 (해외직구 상품은 판매자의 사업장이 국내 소재하지 않고 해외에 소재하므로 국내 소득세 법의 적용을 받지 않아 영수증 발행을 하지 않습니다.)
※ 해당상품을 판매한 판매자의 약관에 취소/반품 위약금과 관련한 사항들이 명시되어 있는 경우 상품취소/반품 시, 취소위약금을
차감한 후 환불처리 될 수 있으니 이점 유의하세요.
AUCTION | 안심번호 서비스란 무엇인가요?
안심번호 서비스는 회원님의 개인정보 보호를 위해 상품 주문 시 휴대번호와 집 번호가 타인에게 유출되지 않도록 1회성 임시번호(050*-000-0000)를 사용하는 서비스입니다.
판매자/택배사에 고객님의 연락처 대신 050* 안심번호가 전달되므로 만일에 발생할 수 있는 개인정보 유출을 사전에 차단할 수 있습니다.(택배상자에 안심번호 표시)
배송완료 후 7일이 경과하면 안심번호는 자동으로 해지되며, 반품/취소/환불이 발생한 경우에는 해당 건이 종결될 때까지 안심번호 서비스는 계속 유지됩니다.
안심번호 신청방법
상품 주문 시 배송지 정보 입력의 '안심번호 사용하기(무료)'를 체크하시면 해당 상품에 대해 안심번호 서비스가 신청됩니다.
※ 안심번호 서비스는 ㈜LG U+에 위탁하여 무료로 제공합니다.
안심번호 확인방법
마이옥션 → 전체주문내역에서 해당 상품의 주문상세정보 중 배송지 정보의 안심번호 서비스란에서 안심번호를 확인하실 수 있습니다.
유의사항
1. 안심번호 서비스 해지는 ‘배송중’ 상태에서는 불가능합니다.
2. 안심번호 사용 중에는 연락처(휴대 및 일반전화) 변경이 불가하오니 안심번호 서비스를 먼저 해제해 주시기 바랍니다.
(단, 해제된 이후 안심번호 재설정은 불가합니다.)
3. 일부 택배사의 경우 택배사 사정으로 인해 안심번호 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx
클럽스탬프의 경우 개인마다 리워드 개수 및 위치가 다르게 표시됩니다.
리워드 달성 시 알림톡이 발송되며, 수령한 리워드는 스탬프 페이지 내에서 확인 가능합니다.
단, 리워드는 매달 1일~말일까지 수령이 가능합니다. (익월 수령 불가)
※ 리워드 1개당 수령가능한 금액은 랜덤(최소 100원)이며, 할인쿠폰 또는 스마일캐시로 제공됩니다.
AUCTION [클럽스탬프] 클럽스탬프를 추가 적립 받을 수 있는 가맹점이 있나요?
지정된 가맹점에서 결제를 하면 2장의 스탬프가 지급되며, 더블적립 가맹점은 매월 상이하므로 스마일스탬프 페이지 내에서 확인 가능합니다.
※ 더블적립 가맹점 확인 경로 : [마이옥션] → [클럽스탬프]
AUCTION | 해외직구 상품 구매 시 주의해야할 점은 무엇인가요?
해외직구 상품의 경우 현지에서 직접 상품이 배송되므로, 배송/반품/교환 절차가 일반 상품과 다를수 있습니다.
해외직구 구매 시 주의사항
1. 배송 : 해외직구 상품은 전세계의 인기 브랜드 정품상품을 보다 현지가격에 맞게 제공하기 위해 해외 및 국내 직배송 등으로 다양하게 배송되고 있습니다.
해외배송의 경우 상품에 따라 국내 상품에 비해 다소 길어질 수 있습니다.
- 국내 직배송 상품 : 평균 1~3일 배송 소요
- 해외 직배송 상품 : 평균 3~7일 (최대 2주) 소요
- 구매대행 상품 : 평균 10~20일 소요
2. 주문취소 : 상품 주문상태가 결제완료인 경우에만 취소 가능하며, 배송준비중 단계 이후에는 판매자의 배송여부를 확인해야하므로 취소 시 시간이 소요될 수 있습니다.
(이 경우 판매자와 직접 연락하시면 보다 빨리 처리하실 수 있습니다.)
3. 반품/교환 : 해외 배송 상품의 특성상 반품/ 교환 시 판매자에게 먼저 반품배송비, 반품방법에 대해 협의해주십시요.
만약 판매자와 연락이 불가할 경우 옥션 고객센터로 문의주시면 신속한 조치를 취해드리겠습니다.
4. 영수증 : 영수증 발행 불가 (해외직구 상품은 판매자의 사업장이 국내 소재하지 않고 해외에 소재하므로 국내 소득세 법의 적용을 받지 않아 영수증 발행을 하지 않습니다.)
※ 해당상품을 판매한 판매자의 약관에 취소/반품 위약금과 관련한 사항들이 명시되어 있는 경우 상품취소/반품 시, 취소위약금을
차감한 후 환불처리 될 수 있으니 이점 유의하세요.
AUCTION | 안심번호 서비스란 무엇인가요?
안심번호 서비스는 회원님의 개인정보 보호를 위해 상품 주문 시 휴대번호와 집 번호가 타인에게 유출되지 않도록 1회성 임시번호(050*-000-0000)를 사용하는 서비스입니다.
판매자/택배사에 고객님의 연락처 대신 050* 안심번호가 전달되므로 만일에 발생할 수 있는 개인정보 유출을 사전에 차단할 수 있습니다.(택배상자에 안심번호 표시)
배송완료 후 7일이 경과하면 안심번호는 자동으로 해지되며, 반품/취소/환불이 발생한 경우에는 해당 건이 종결될 때까지 안심번호 서비스는 계속 유지됩니다.
안심번호 신청방법
상품 주문 시 배송지 정보 입력의 '안심번호 사용하기(무료)'를 체크하시면 해당 상품에 대해 안심번호 서비스가 신청됩니다.
※ 안심번호 서비스는 ㈜LG U+에 위탁하여 무료로 제공합니다.
안심번호 확인방법
마이옥션 → 전체주문내역에서 해당 상품의 주문상세정보 중 배송지 정보의 안심번호 서비스란에서 안심번호를 확인하실 수 있습니다.
유의사항
1. 안심번호 서비스 해지는 ‘배송중’ 상태에서는 불가능합니다.
2. 안심번호 사용 중에는 연락처(휴대 및 일반전화) 변경이 불가하오니 안심번호 서비스를 먼저 해제해 주시기 바랍니다.
(단, 해제된 이후 안심번호 재설정은 불가합니다.)
3. 일부 택배사의 경우 택배사 사정으로 인해 안심번호 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
출처 옥션 FAQ http://member.auction.co.kr/help/Home.aspx