옥션 [결제] 상품대금보다 많이 입금했어요.
상품대금보다 많은 금액을 입금한 경우는 결제완료 후 나머지 차액은 회원님의 스마일캐시로 자동 적립됩니다.
적립된 스마일캐시는 마이옥션 > 옥션통장 > 스마일캐시 에서 적립일자, 금액 등의 상세내역 확인이 가능하며, 언제든지 회원님의 통장계좌로 출금하실 수 있습니다.
출금을 요청하신 금액은 출금 요청일로부터 1일 이내(토, 공휴일 제외)에 회원님의 계좌로 입금 처리됩니다.
단, 현금성 스마일캐시만 출금이 가능하며, 스마일캐시 출금계좌가 회원님 명의의 계좌일 경우에만 출금이 가능합니다.
옥션 [결제] 입금확인 지연으로 주문이 취소되었어요. 주문을 복구할 수 있나요?
한번 취소된 상품의 복구는 불가능합니다.
입금확인 지연으로 취소가 되었다면, 해당 상품이 현재 판매중인지 확인하신 후 재구매하시기 바랍니다.
고정가 상품은 주문 후 안내되는 입금기한 이내, 중고장터 상품은 1일 이내 미입금 시 취소처리 되오니 구매 시 유의하시기 바랍니다.
옥션 [결제] 입금확인이 늦어져서 구매거부로 경매가 취소되었어요.
입금확인이 늦어져 주문이 취소된 경우 입금하신 금액은 회원님의 스마일캐시로 자동환불처리됩니다.
스마일캐시로 환불된 회원님의 입금액은 출금을 요청하시면 출금요청일로부터 1일이내(토요일, 공휴일 제외)에 회원님의 실명계좌로 출금이 가능합니다.
옥션 [결제] "폐기된 인증서"라는 메시지가 떠요.
회원님의 공인인증서가 2006년 8월 1일 이전에 발급받은 은행용 공인인증서일 경우 "폐기된 인증서"라는 오류 메세지가 뜹니다.
2006년 8월 1일 부터 금융 결제원에서 기존의 은행/보험용 인증서와 신용카드용 인증서를 은행/신용카드/보험용 인증서로 통합하여 발급하고 있습니다.
은행/보험용 공인인증서로는 신용카드 결제를 할 수 없으며, 범용 또는 은행/신용카드/보험용 인증서가 있어야 신용카드 결제를 할 수 있음을 유의하십시오
옥션 [결제] 결제방법을 변경하고 싶어요.
상품 주문서 페이지에서 결제 방법을 한번 선택하게 되면 이후 결제방법 변경은 불가능합니다.
부득이하게 결제방법변경을 하셔야 한다면 해당 상품을 취소하신 후 재구매해주셔야 합니다.
※ 경매 상품 취소시에는 경매벌점(1점)이 부과되오니 주문단계에서 결제방법을 신중히 선택해 주시기 바랍니다.
주문상태가 결제완료인 경우 마이옥션 > 진행중인 주문 > 결제완료 에서 직접 취소하실 수 있으며, 배송준비중 단계에서는 해당 판매자에게 "취소요청"을 하셔야 합니다.
이미 상품 발송이 된 상태에서는 취소 후 재구매가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
옥션 [결제] 신용카드 결제를 위해 공인인증서를 무료로 발급받는 방법을 알고 싶어요.
신용카드용 공인인증서를 발급받기 위해서는 우선 은행용/증권용 공인인증서 발급받으셔야 합니다. 자세히보기
은행용 공인인증서를 갖고 계시다면 금융결제원 또는 한국정보인증 사이트에서 공인인증서를 발급받으세요.
증권용 공인인증서를 갖고 계시다면 코스콤(한국 증권 전산)사이트에서 공인인증서를 발급받으세요.
옥션 [결제] 신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금 청구서가 왔어요.
신용카드로 결제한 상품이 취소되면 신용카드 승인이 자동 취소됩니다.
취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다.
청구된 카드대금은 취소데이타를 접수한 해당 신용카드사에서 회원님께 환급, 승인취소, 한도복구를 해 드리니 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
참고로 카드 승인 취소 기간은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 3~5일(토/공휴일 제외) 이 소요됨을 유의하시기 바랍니다.
츨처: AUCTION 많이묻는 질문 http://member.auction.co.kr/help/home.aspx
상품대금보다 많은 금액을 입금한 경우는 결제완료 후 나머지 차액은 회원님의 스마일캐시로 자동 적립됩니다.
적립된 스마일캐시는 마이옥션 > 옥션통장 > 스마일캐시 에서 적립일자, 금액 등의 상세내역 확인이 가능하며, 언제든지 회원님의 통장계좌로 출금하실 수 있습니다.
출금을 요청하신 금액은 출금 요청일로부터 1일 이내(토, 공휴일 제외)에 회원님의 계좌로 입금 처리됩니다.
단, 현금성 스마일캐시만 출금이 가능하며, 스마일캐시 출금계좌가 회원님 명의의 계좌일 경우에만 출금이 가능합니다.
옥션 [결제] 입금확인 지연으로 주문이 취소되었어요. 주문을 복구할 수 있나요?
한번 취소된 상품의 복구는 불가능합니다.
입금확인 지연으로 취소가 되었다면, 해당 상품이 현재 판매중인지 확인하신 후 재구매하시기 바랍니다.
고정가 상품은 주문 후 안내되는 입금기한 이내, 중고장터 상품은 1일 이내 미입금 시 취소처리 되오니 구매 시 유의하시기 바랍니다.
옥션 [결제] 입금확인이 늦어져서 구매거부로 경매가 취소되었어요.
입금확인이 늦어져 주문이 취소된 경우 입금하신 금액은 회원님의 스마일캐시로 자동환불처리됩니다.
스마일캐시로 환불된 회원님의 입금액은 출금을 요청하시면 출금요청일로부터 1일이내(토요일, 공휴일 제외)에 회원님의 실명계좌로 출금이 가능합니다.
옥션 [결제] "폐기된 인증서"라는 메시지가 떠요.
회원님의 공인인증서가 2006년 8월 1일 이전에 발급받은 은행용 공인인증서일 경우 "폐기된 인증서"라는 오류 메세지가 뜹니다.
2006년 8월 1일 부터 금융 결제원에서 기존의 은행/보험용 인증서와 신용카드용 인증서를 은행/신용카드/보험용 인증서로 통합하여 발급하고 있습니다.
은행/보험용 공인인증서로는 신용카드 결제를 할 수 없으며, 범용 또는 은행/신용카드/보험용 인증서가 있어야 신용카드 결제를 할 수 있음을 유의하십시오
옥션 [결제] 결제방법을 변경하고 싶어요.
상품 주문서 페이지에서 결제 방법을 한번 선택하게 되면 이후 결제방법 변경은 불가능합니다.
부득이하게 결제방법변경을 하셔야 한다면 해당 상품을 취소하신 후 재구매해주셔야 합니다.
※ 경매 상품 취소시에는 경매벌점(1점)이 부과되오니 주문단계에서 결제방법을 신중히 선택해 주시기 바랍니다.
주문상태가 결제완료인 경우 마이옥션 > 진행중인 주문 > 결제완료 에서 직접 취소하실 수 있으며, 배송준비중 단계에서는 해당 판매자에게 "취소요청"을 하셔야 합니다.
이미 상품 발송이 된 상태에서는 취소 후 재구매가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
옥션 [결제] 신용카드 결제를 위해 공인인증서를 무료로 발급받는 방법을 알고 싶어요.
신용카드용 공인인증서를 발급받기 위해서는 우선 은행용/증권용 공인인증서 발급받으셔야 합니다. 자세히보기
은행용 공인인증서를 갖고 계시다면 금융결제원 또는 한국정보인증 사이트에서 공인인증서를 발급받으세요.
증권용 공인인증서를 갖고 계시다면 코스콤(한국 증권 전산)사이트에서 공인인증서를 발급받으세요.
옥션 [결제] 신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금 청구서가 왔어요.
신용카드로 결제한 상품이 취소되면 신용카드 승인이 자동 취소됩니다.
취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다.
청구된 카드대금은 취소데이타를 접수한 해당 신용카드사에서 회원님께 환급, 승인취소, 한도복구를 해 드리니 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
참고로 카드 승인 취소 기간은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 3~5일(토/공휴일 제외) 이 소요됨을 유의하시기 바랍니다.
츨처: AUCTION 많이묻는 질문 http://member.auction.co.kr/help/home.aspx